SAPジャパンは19日、ソーシャル・ソフトウェア・プラットフォームの新製品「SAP Jam」および「SAP Social OnDemand」の提供を開始した。 「SAP Jam」は、Facebookのようなソーシャル機能を業務アプリケーションや日常の業務プロセスの中に組み込み、コミュニケーションを円滑に行うための、社内用コラボレーションソフトウェア。エンタープライズ・ソーシャル・ネットワーキング向けの「SuccessFactors Jam」と、ソーシャルワークフローや問題解決に対応する「SAP StreamWork」を、同一プラットフォーム上に統合し、新機能を追加したものとなっている。 「SAP Social OnDemand」は、さらにTwitterやFacebookと連動し、ソーシャルメディアから情報を引き出すソフトウェアとなる。SAP Social OnDemandを使用することで、ソーシャルメディアを通じ、顧客との双方向コミュニケーション向上の実現が見込まれる。 これらの新製品により、オンプレミスやクラウドのアプリケーション、モバイルデバイスにソーシャル機能やコラボレーション機能が導入できるとのこと。
管理・接続＋人工知能による解析も実現！
