2026年8月3日 米カリフォルニア州サンマテオ
Guidewire（NYSE：GWRE）（以下、「ガイドワイア」）は、新リリース「Qusar」において「Agentic Framework」の提供を開始したことを発表しました。これにより、保険会社はGuidewire Cloud Platform上でAIエージェントを独自に構築、実装、管理できるようになります。Agentic Frameworkには、保険ライフサイクル全体にわたって保険会社にとって特に重要な業務領域において、ガイドワイアが有する損害保険業務への深い知見に根ざした価値が反映されています。さらに、ガイドワイアのアプリケーションポートフォリオ全体にわたる新機能と組み合わせることで、保険会社は保険金支払管理を強化して収益性を確保し、引受判断の精度を高めながら、競争に勝ち抜くために必要なスピードと精度を備えた業務運営を実現できます。
Agentic Frameworkにより、保険会社は業務ごとに最適なAIモデルを選択できます。また、AIエージェントに、保険契約、保険金請求、請求・収納データ、および関連ワークフローへ安全かつリアルタイムにアクセスさせることができます。これにより、複数ステップにわたる複雑なプロセスが自動化され、これまで数日を要していた意思決定をわずか数分に短縮することが可能になります。
Celent社のエグゼクティブ・パートナーであるカーリン・カーナハン氏は、次のように述べています。「単発の実証実験だけではAIの真の価値を得ることはできず、基幹システムや業務プロセスに深く組み込むことが重要であるとの認識が、保険会社の間で高まっています。Agentic Frameworkは、既存のシステムや業務フローにAIをシームレスに組み込みながら、業務の管理体制とコンプライアンスをしっかり維持したいという保険会社のニーズに直接応えるものです。」
Qusarリリースには、保険業務フロー向けに設計された、ガイドワイア自社開発のエージェントも搭載されます。
- Claim Summarization for ProNavigator**：事案担当者向けに保険金請求情報を自動で要約します。膨大な対応履歴を手作業で確認する負担を軽減し、担当者が複雑な事案の解決に専念できるよう支援します。
- Policy Change for ProNavigator*：引受担当者やカスタマーサービス担当者を支援する組み込み型アシスタントです。契約異動手続きを迅速化し、処理時間を短縮するとともに、見積りの成約率向上に貢献します。
- Agentic First Notice of Loss（FNOL）**：対話型音声AIが保険金請求者を事故受付プロセスに沿って案内し、顧客体験の向上に不可欠な事故状況などの重要情報を正確に記録します。
Automobile Club of Southern California（南カリフォルニア自動車クラブ）の最高情報責任者（CIO）であるギャレット・アンダーソン氏は、次のように述べています。「ガイドワイアのAIイノベーションは、当社が従業員を支援し、会員様へサービスを提供する方法を変革するうえで、大きな役割を果たしています。AIによる保険金請求情報の要約や、主要な保険業務ワークフローの合理化は、業務効率の向上に寄与するだけでなく、事案担当者がより価値の高い業務に注力できる環境を整え、将来の成長に向けた強固な基盤を築いています。」
Qusarリリースには、ガイドワイアのコードベース、プログラミング言語、設計パターン、システム設定を学習済みの「Guidewire Developer Assistants」および「Builder Assistants」も搭載されています。アプリケーション開発向けのDeveloper Assistantsは、Java互換のガイドワイア専用言語であるGosu、システム連携、デジタルプラットフォームの「Jutro」、サーバーレス拡張機能の「Functions」における開発プロセスの効率化を図ります。データおよび保険商品開発向けには、「Data Curation Assistant for Data Studio」が自然言語を正確なSQLへ変換し、「Product Design Assistant for APD」が保険商品のシステム構成および設定作業を自動化します。
Guidewireの最高製品開発責任者（CPDO）であるディエゴ・デヴァレは、次のように語っています。「Agentic FrameworkをGuidewire Cloud Platformに直接組み込んだことにより、保険会社の開発者やAIビルダーは、保険業務に特化したAIエージェントを構築し、日々の業務フローへ安全に実装できるようになります。また、Developer Assistantsは、プラットフォームに反映された詳細な保険業務知見とAI機能を組み合わせることで、一般的なコーディングアシスタントを使用するよりも開発効率を40％以上向上できます。すでに多くのお客様やパートナー企業がこれらのツールを活用し、開発者とビジネスユーザーの双方を支援するAIエージェントを迅速に構築・実装しており、具体的な効果を実感されています。」
詳細については、Qusarの紹介ページおよびQusarリリースブログをご覧ください。
なお、本リリースに含まれる一部の機能は、地域によってはご利用いただけない場合があります。
*早期アクセス（EA）プログラムにお申し込みされたお客様のみに提供される製品機能であることを示します。
**限定提供（Restricted Availability）のお客様のみに提供される製品機能であることを示します。
***標準的な構成タスク全体で、Guidewire Developer Assistantsと汎用コーディングアシスタントを比較した、ガイドワイア社内の生産性ベンチマークに基づくものです。
ガイドワイアについて
ガイドワイアは、損害保険会社が顧客エンゲージメントの強化、イノベーションの推進、効率的な事業成長を実現するために信頼を寄せるプラットフォームプロバイダーです。当社は、基幹業務システムにデータ分析、デジタル技術、AIを組み合わせ、損害保険会社に求められるクラウドプラットフォームのあるべき姿を追求しています。現在、大小問わず、世界43カ国で570社以上の損害保険会社がガイドワイア製品を採用しています。
当社は、業界最大規模の研究開発チームとSIパートナーエコシステムに支えられ、これまでに1,700件を超えるプロジェクトを成功に導いてきた、業界屈指の導入実績を誇ります。また、Guidewire Marketplaceは損害保険業界最大規模のパートナーコミュニティを擁しており、お客様はシステム連携、ローカリゼーション、イノベーションを効率的に進めるための数百種類のアプリケーションを利用できます。
詳細につきましては、www.guidewire.com.ja、 X（旧Twitter）および LinkedInをご確認ください
本件に関するお問い合わせ先：
Melissa Cobb
広報担当ディレクター
Guidewire Software, Inc
+1.650.464.1177
[email protected]
将来の見通しに関する記述についての注意事項
本プレスリリースには、1995年米国私募証券訴訟改革法（Private Securities Litigation Reform Act of 1995）のセーフハーバー規定にいう「将来の見通しに関する記述（forward-looking statements）」が含まれています。これには、本プレスリリースで言及される Qusar 関連の機能、プログラム、サービスおよびツール（制限なく、Agentic Framework、Developer Assistants、Agentic FNOL を含みます）の一般提供開始に関する記述が含まれますが、これらに限定されるものではありません。これらの将来の見通しに関する記述は、最初に発行された日現在のものであり、その時点における最新の期待、見積り、予測およびプロジェクションならびに経営陣の信念および仮定に基づいています。「期待する」「予想する」「～すべきである」「信じる」「希望する」「ターゲットとする」「見込む」「目標」「見積」「潜在的な」「予測する」「～かもしれない」「～するだろう」「～する可能性がある」「～しうる」「意図する」などの語句およびこれらの語句の変化形、これらの語句の否定形、ならびにこれらと類似の表現は、将来の見通しに関する記述を識別することを意図しています。将来の見通しに関する記述には、多数のリスクおよび不確実性が伴い、その多くはガイドワイアの支配の及ばない要因または状況に関連しています。ガイドワイアの実際の業績は、様々な要因により、これらの将来の見通しに関する記述に記載または暗示される内容と大きく異なる可能性があります。これらの要因には、米国証券取引委員会（Securities and Exchange Commission）に提出されたガイドワイアの最新の Form 10-K および Form 10-Q に記載されたリスクに加え、ガイドワイアが随時米国証券取引委員会に提出するその他の文書に記載されるリスクが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
特に、以下の要因その他の要因により、これらの将来の見通しに関する記述に明示的または黙示的に示される内容と実際の結果が大きく異なる可能性があります。四半期および通期の業績が予想以上に変動する可能性があること；顧客との契約および関連する収益認識に関する季節的要因その他の変動により、当社の営業成績、年間経常収益（Annual Recurring Revenue、ARR）およびキャッシュ・フローに大きな変動が生じる可能性があること；当社の収益および ARR の相当部分が、比較的少数の大口顧客に対する販売および契約更新に依存していること；将来のコストに関する利用可能な情報および見積りに基づき、長期的な価格条件を顧客契約において設定しているものの、こうした前提となるコストが将来変動する可能性があること；クラウドベースのサービスおよび製品に対する市場の受容性ならびにクラウド運用、サイバーセキュリティ、製品開発およびサービスに関連するコストを含め、当社のビジネスモデルを適切に管理する能力；プロフェッショナルサービス案件のタイミング、成功および件数ならびに当社のプロフェッショナルサービス要員および外部委託者の請求単価および稼働率；世界的な出来事（継続中の世界的な紛争、インフレ、高金利、経済のボラティリティ、銀行破綻およびそれに伴う金融不安、サプライチェーンの混乱を含みますがこれらに限定されません）が、当社の従業員、当社の事業、ならびに顧客、システムインテグレーター（SI）パートナーおよびベンダーの事業に与える影響；当社のクラウドベースのサービスおよび製品に対するデータセキュリティ侵害や、当社従業員または顧客のデータへの不正アクセスが発生する可能性；競合環境およびその変化；人工知能（AI）および機械学習の開発および利用における課題と、不確実な規制環境の組み合わせ；当社の従業員によるAIの利用が当社事業にリスクをもたらす可能性；当社の製品またはサービスにおけるエラーや障害、ならびに当社が依拠する第三者サービスプロバイダーのサービス中断または障害；サービス収入がライセンス、サブスクリプションおよびサポート収入に比べて低い粗利益率となること；当社の製品開発および販売サイクルが長期にわたり、その過程が当社の管理の及ばない要因の影響を受けうること；新たな規制および法令（セキュリティ、プライバシー、人工知能および機械学習、税務規制および法令ならびに会計基準を含みますが、これらに限定されません）の影響；当社が第三者の知的財産権を侵害しているとする第三者からの主張が、当社の事業に実質的な悪影響を及ぼしうること；世界的な経済情勢の悪化が、情報技術支出率を含め損害保険業界に悪影響を及ぼしうること；当社のサービスおよび製品の販売能力が、当社のプロフェッショナルサービスおよび SI パートナーの質に大きく依存していること；主要な人材を喪失するリスク；外国為替レートの変動を含む国際事業運営に固有の課題；およびその他のリスクおよび不確実性。過去の実績は将来の結果を示すものではありません。
本プレスリリースに含まれる将来の見通しに関する記述は、本プレスリリースの日付現在におけるガイドワイアの見解を示すものです。ガイドワイアは、その後の出来事および動向により自社の見解が変化することを想定しています。ガイドワイアは、新たな情報、将来の事象その他いかなる理由によるかを問わず、これらの将来の見通しに関する記述を更新または修正する意図を有しておらず、その義務を負うものでもありません。これらの将来の見通しに関する記述は、本プレスリリースの日付以降の時点におけるガイドワイアの見解を示すものとして信頼されるべきではありません。
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