ゲストとスタッフの両方が情報を投稿・共有できる参加型のデジタルサイネージです。地元広島を拠点とするイラストレーター・船本トオルさんの手描きマップをベースに、広島ならではのローカル情報を発信します。
■ 導入背景
「スタッフとゲストの会話が始まるようなマップを作りたい」--そんな東急ステイ メルキュール 広島の想いから、今回の導入が実現しました。観光情報を一方的に届けるのではなく、スタッフの生の声やゲストの旅の記憶が積み重なることで、コンテンツがホテルとともに育っていく--そのような体験を目指して設計しました。■ FLOWNAVIの3つの特徴
１. ゲストもスタッフも投稿できる「みんなで作るサイネージ」
ホームスクリーンには「SHARE YOUR MOMENTS」のキャッチコピーとともに、ゲストやスタッフが投稿した広島の写真が並びます。スマートフォンからQRコードにアクセスするだけで、訪れたスポットの写真とコメントを投稿できます。
２. 知られざる広島のうわさ話と、少し足を伸ばした旅の提案
「DISCOVER HIROSHIMA」では、地元ならではの"うわさ話"--広島の街や文化に根ざしたエピソード・豆知識を、かわいいイラストとともに紹介します。また「BEYOND Hiroshima」では、呉・尾道など広島市内から少し足を伸ばせるエリアも特集。「次はここへも行ってみよう」というきっかけを届けます。
３. 地元イラストレーター・船本トオルさんの手描きマップ
ホテル近隣エリアの「ご近所マップ」と広島全域の「広域マップ」の2種類を、広島を拠点に活動するイラストレーター・船本トオル（Instagram：@funachi2）さんが手描きで制作。温かみのある画風で表現した地図は、タッチ操作でエリアを絞り込みながら探索できます。
■ ホテルご担当者様コメント
「広島には、観光ガイドには載っていないローカルな魅力がたくさんあります。FLOWNAVIを通じて、スタッフが普段ゲストにお伝えしているような生の情報をサイネージでも発信できるようになりました。ゲストの皆さまの旅の写真が加わっていくことで、このホテルらしいコンテンツが育っていくことを楽しみにしています。」--東急ステイ メルキュール 広島 支配人 玉木 収士さま
■ 導入実績
FLOWNAVIは、東急ステイ メルキュール広島への導入により、全国12施設に展開されます。（2026年5月時点）
・東急ステイ池袋
・HANARE by Tokyu Stay
・東急ステイ京都三条烏丸
・東急ステイ京都阪井座
・nol kyoto sanjo
・AOYAMA Arrival Reset Lounge
・東急ステイ渋谷・恵比寿
・東急ステイ博多
・東急ステイ福岡天神
・東急ステイ札幌
・東急ステイ札幌大通
・東急ステイ メルキュール広島（2026年5月18日開業）
■ サービス概要
サービス名：FLOWNAVI（タッチ型デジタルサイネージ）公式サイト：https://flow-image.net/
主な機能：タッチ式イラストマップ、多言語対応（4言語）、スマホ連携（QRコード）
提供：株式会社インセクト・マイクロエージェンシー
■ 会社概要
株式会社インセクト・マイクロエージェンシー所在地：東京都千代田区神田神保町2-48 3510ビル401
代表取締役：赤津 直紀
TEL：03-6380-8779
URL：https://www.insect01.com/
事業内容：ホテル・商業施設向けタッチ型デジタルサイネージ「FLOWNAVI」の開発・提供
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