ナレッジの力でAIの社会実装を加速する株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役 CEO：洛西 一周、以下「Helpfeel」）は、2026年5月27日（水）から5月28日（木）にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展することをお知らせします。
■コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪について
本展示会は、「コンタクトセンター／カスタマーサポート業界」に特化した国内最大級の展示会です。
「展示会×セミナー」のプログラムを通じて、最新テクノロジーの体験や商談に加え、先進的な運用事例や実践的なノウハウを学ぶことができます。
＜特徴＞
- 約60本のセミナー：豊富な事例セッションを実施
- 約70社出展：多様なAIソリューションを展示
- 約300商材の出展：CX向上のヒントが満載
当社のブースでは、AI検索型FAQ「Helpfeel」の使いやすさと導入効果を、実際のデモを通じてご体感いただけます。さらに、AIエージェントや社内ナレッジ検索、VoC分析などを網羅した包括的な「AIナレッジデータプラットフォーム」についてもご紹介します。
コンタクトセンター／カスタマーサポート業界をはじめ、顧客応対の現場で“本当に使えるAI”を、ぜひ会場でお確かめください。
■展示会詳細
名称 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）
開催日程 2026年5月27日（水）～28日（木）10:00～17:00
参加方法 事前登録制（参加費：無料）
会場 マイドームおおさか
主催 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
小間位置 3H-11・2E-15
公式サイト https://www.callcenter-japan.com/osaka/exhibit/
来場事前登録はこちら
■企業のAI活用を加速させる「AIナレッジデータプラットフォーム」
AIの真価を引き出す鍵は、参照する「ナレッジデータ」の質と構造にあります。
「Helpfeel」は、FAQやマニュアル、各種ドキュメントなど企業内に分散する情報を整理・構造化し、AIが活用可能な「ナレッジ資産」へと転換するAIナレッジデータプラットフォームです。
ナレッジ基盤を中核に、FAQやAIエージェントによる顧客対応から、オペレーター支援、VoC分析までを一貫して支援。ナレッジを起点に、企業の意思決定と顧客体験を高度化し、競争力の向上につなげます。金融・インフラ・製造・小売をはじめとするエンタープライズ企業を中心に、900サイト以上で導入されています（2026年4月時点）。
Helpfeelサービスサイト：https://www.helpfeel.com
■株式会社Helpfeel 概要
創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）
代表者：代表取締役 CEO 洛西 一周
京都オフィス：〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階
URL：https://corp.helpfeel.com/
Helpfeelは、企業の膨大な知識資産をAIが活用できる形に最適化し、AI時代の情報インフラを支えるナレッジテクノロジー企業です。ナレッジデータの創造・蓄積・分析・活用を一気通貫で支援し、活用データをナレッジ改善に還元することで、知識資産の価値を継続的に高めます。3つのプロダクトを中核に、包括的なAIソリューションを展開しています。
- 企業のAIを強くするAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel（ヘルプフィール）」
- AIを育てるナレッジベース「Helpfeel Cosense（コセンス）」
- 画像や動画をあなたの代わりに記憶するAI「Gyazo（ギャゾー）」
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