「MENDAN」音声AIマッチング
Zen office株式会社（本社：大阪府、代表取締役：岩瀬恭裕）は、人材紹介業界向けAIエージェントサービス「MENDAN」に、業界初となる音声AIマッチング機能をリリースいたします。本機能により、面談中のリアルタイムマッチングが可能となり、中堅・中小の人材紹介会社様でも大手企業並みの高精度マッチングの実現をサポートいたします。
・人材紹介特化型音声×AIエージェント「MENDAN」
https://mendan.biz/
■背景
人材紹介業界では、求職者と求人のマッチング精度が成約率に直結する一方で、従来のキーワード検索型マッチングでは求職者の真のニーズや価値観を捉えきれないという課題がありました。また、高度なAIマッチングシステムは大手企業の独占状態にあり、中堅・中小企業では導入コストや技術的ハードルから活用が困難でした。さらに、マッチング作業は面談後に別途時間を設けて行う必要があり、タイムラグによる機会損失や、コンサルタントの業務負荷増大といった問題も生じていました。
■新機能概要
「MENDAN」の音声AIマッチング機能は、以下の3つのAI技術の組み合わせにより、人材紹介の決定プロセス変革を強力に支援します。
「MENDAN」音声AIマッチング
１.AIフィルタリング：価値観・志向性・人物像など多層的に解析
- 従来のキーワード検索では捉えられない、求職者の価値観や志向性を音声から抽出
- 仕事へのこだわり、性格・スタイル、将来像など、多面的な要素を総合的に分析
音声データから求職者の深層的なニーズを理解することで、表面的なスペックマッチングを超えた、本質的な適合性を判断します。志向性・価値観、仕事内容、PRポイント、雇用形態、年収、勤務地など、従来は個別に評価していた要素を統合的に分析し、最適な求人を導き出します。
２.AI音声ベース機械学習：会話の文脈から最適求人を瞬時に抽出
- 面談中の自然な会話から、リアルタイムで求職者のニーズを把握
- 文脈や意図を理解し、潜在的な希望条件も含めて分析
従来のテキストベースのマッチングとは異なり、会話の流れや文脈なども含めた総合的な分析により、求職者が言語化できていない潜在的なニーズまで捉えることが可能です。これにより、求職者自身も気づいていなかった最適な求人の提案が実現します。
３.AI適合理由レコメンド：なぜこの求人？納得の提案理由
- マッチング結果に対する明確な理由を自動生成
- 求職者への説得力のある提案をサポート
単にマッチング結果を表示するだけでなく、なぜその求人が適合するのかを論理的に説明。コンサルタントは自信を持って求職者に提案でき、求職者の納得感も高まります。
■音声AIマッチングの特徴
1. 面談"中"のリアルタイムマッチング業界初となる面談中のリアルタイム自動マッチングにより、求職者との対話を継続しながら、最適な求人を即座に提案可能。従来の「面談→分析→マッチング→提案」という時間のかかるプロセスを、「面談しながら提案」という革新的なフローに変革します。
2. ワンアクションでの実装
複雑な操作は一切不要。レコーディングボタンを押すだけで、あとはAIが自動的に分析・マッチングを実行。ITリテラシーに関わらず、すべてのコンサルタントが即座に活用できる設計です。
3. 中堅・中小企業への民主化
これまで大手企業の独占状態にあった高度なAIマッチング技術を、中堅・中小の人材紹介会社でも活用可能に。業界全体の生産性向上と、求職者へのサービス品質向上に貢献します。
■MENDANご利用のお客様の声
株式会社ZERO TALENT様中途事業部 サブマネージャー 藤原様のコメント「疑問点をぶつけると、その場で『これはできます』『それは難しいです』とはっきり言ってもらえるので非常に相談しやすかったです。」
最初の段階では正直まだAIに依頼したらこういうの出てくるよなという感想でしたが、僕ら側からの意見や職務経歴書をこういう風にやってくださいというイメージをお伝えしただけで、結構質の高いものがアウトプットとして出てくるようになってきて、すごく改善されていきました。
また、作業工数の圧倒的な削減や、メンバーのモチベーション向上といった定性的な効果も大きいと感じています。
https://mendan.biz/case/zerocareer
株式会社ZERO TALENT様
株式会社ビースタイルスマートキャリア様人材紹介営業部 取締役 藤田様のコメント
「対話に集中できるようになったので、RA側の求人の情報の量・密度がとても上がりマッチングの精度が向上した」
当初の理想だった「対話に没頭できる面談」が実現でき、特にRA側は商談に集中できるようになったので、求人の情報の量・密度がかなり上がってマッチングの品質が上がりました。この商談品質の向上は具体的な数値として表れており、一次面接から決定までの通過率が4%向上しました。
企業が求めてる基準感が求人票上でわかりやすくなった。それだけ必要な情報を会話して引き出すということができるようになってきたことで、求職者と企業のマッチング精度が大幅に改善されています。従来は入力作業に気を取られて「深掘りできたところをアンテナが弱くなって深掘りできなかった」状況から、本当に重要な情報を聞き出せる商談に変わりました。
https://mendan.biz/case/bstylegroup
株式会社ビースタイルスマートキャリア様
■株式会社マスメディアン様経営企画本部 部長 水落様のコメント
「プロダクトアウト的な提案ではなく、当社の課題に寄り添った対応が印象的でした」
他社と比べて、こちらの課題をしっかりと把握し、その上で提案していただいている点が素晴らしいです。
特に、導入時の個別対応や課題解決、システムエラーへの迅速な対応など、きめ細かな導入支援が印象的でした。
また、顧客の課題を深く理解した上でのソリューションを提案してくれます。単なるプロダクトアウトではなく、マーケットインの視点でビジネスを理解し、適切なソリューションを提供する姿勢が、他社との大きな違いだと感じています。
https://mendan.biz/case/massmedian
株式会社マスメディアン様
■導入支援体制
当社の特徴は、お客様が活用するツールをベースに、お客様ファーストで音声データ×AIをカスタマイズさせていただきます。設計力と開発力をベースに高品質・高いユーザー活用度を実現しています。
■今後の展開
MENDANは「人材紹介決定プロセス変革支援」というサービスコンセプトのもと、音声×AIによる革新的な機能開発を継続してまいります。今回の音声AIマッチング機能は、その第一歩であり、今後も業界の課題解決に向けた新機能を順次リリース予定です。人材紹介のプロフェッショナルが、より価値の高い業務に専念できる環境を創出し、求職者と企業の最適なマッチングを実現することで、日本の雇用市場の活性化に貢献して参ります。
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【会社概要】
社名：Zen office株式会社
所在地：大阪府大阪市中央区本町2-3-9 JPS本町ビルディング5F
代表者：岩瀬 恭裕
設立：2014年5月1日
事業内容：人材紹介特化型音声×AIエージェントサービス「MENDAN」の開発・提供
※業界初：自社調べ（2025年6月時点）
調査：日本国内の人材紹介業界における「求職者の音声データと求人案件をマッチングするシステム」という括りにおいて、国内提供サービス提供内容を調査・比較。当社調査時点では他に例がないことを確認。※Claude Deep Research利用
【お問い合わで先】
Zen office株式会社Zenoffice株式会社（担当：宮本）
☎ 06-6264-1130
(メール) sales@zenoffice.co.jp
URL：https://zenoffice.co.jp/
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