■調査概要
調査対象: 全国の20代～50代の男女
回答数: 100名
調査期間: 2025年5月13日 ～ 2025年5月14日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://hairlog.jp/special/article/14652
■9割以上が“あったほうがいい”と回答
「千円カットや格安カット専門店に公式ホームページはあったほうがいいと思いますか？」の質問では、『あったほうがいいと思う』が62%、『どちらかといえばあったほうがいいと思う』が29%、『あまり必要だとは思わない』が7%、『いらないと思う』が2%という結果となりました。
以下に理由をまとめました。
【あったほうがいいと思う・どちらかといえばあったほうがいいと思う】
[安心感・信頼性につながるから]
・格安店でも公式ホームページがあることで「ちゃんとしたお店」という信頼感を与えることができると思います。ホームページがないと「怪しい」「情報が少なくて不安」と思われてしまうと思います。格安店であっても、お店のこだわりやスタッフの雰囲気、サービス内容などを自由に掲載できるので、価格以外の魅力も伝えやすくなります。（40代／女性／東京都／自営業、自由業）
・信頼感が出るし、お店を選択する時参考に出来るから。（40代／女性／岐阜県／パート、アルバイト）
・ホームページがあると信用性が高まるからです。（40代／男性／静岡県／正社員）
・格安であるかないかにかかわらず、ホームページは企業の信頼性に関わるようなツールであるから。（30代／男性／東京都／正社員）
・公式ホームページがあると、ちゃんとしたお店なんだという信頼が持てる。料金や、営業時間などネットの検索だけで出てくる情報だと、本当に合っているか心配になることも多いので、公式として出していると行こうと思える。（20代／女性／静岡県／派遣社員、契約社員）
・格安カット専門店にも公式ホームページはあったほうがよい理由は、「安い＝不安」という印象を持つ人が多いためです。料金が安い分、「技術は大丈夫か」「店内は清潔か」など不安を感じる人に対して、ホームページがあれば店舗の雰囲気やスタッフ情報、実績などを伝えられ、安心感を与えることができます。信頼を得るための大切な情報発信の場になります。（30代／女性／東京都／正社員）
・公式ホームページがあればより信頼できると思うからです（30代／女性／宮城県／専業主婦）
・自分は格安カット店に行ったことがありません。ネットで情報を事前に知らないと初回は行きづらいです。予約とかもあるのでしょうか、そのあたりからも全くわからないので、料金などHPでわかる情報があれば安心できると思います。（50代／女性／三重県／無職）
[来店前に必要な情報を確認できるから]
・場所や料金体系の把握や、予約などもあると通いやすいと思うから（50代／男性／栃木県／無職）
・お店の雰囲気などが知りたいし、出来れば予約が出来たり、予約状況を調べたり出来ると便利で助かります。（40代／女性／東京都／派遣社員、契約社員）
・料金や細かな詳細が知りたいときに役立つと思うからです。（40代／男性／新潟県／正社員）
・臨時休業とか突発的なものがある時に役に立つから。（50代／女性／奈良県／パート、アルバイト）
・どの店舗も割と混雑しているイメージなので、その時の待ち時間などがわかるようにホームページがあればいいと思いました。（30代／女性／岩手県／正社員）
・価格が変わった際のお知らせであったりとか、混みやすい時間帯などをお知らせするとか、なにかしらの情報を発信するための公式ホームページがあってもよいのかなと思ったからです。（50代／男性／新潟県／正社員）
・営業時間や施術メニューや地図を事前に確認したい（40代／女性／福島県／正社員）
・年末年始、お盆などの休業予定や、その他の情報が見られるといいと思います（40代／女性／埼玉県／自営業、自由業）
[その他]
・ネットからの集客は今の時代は重要ですし、スマホから情報を得て理容店を探す人も多いからです。（30代／男性／埼玉県／正社員）
・何らかの宣伝はした方が良いと思うからです。ホームページを使うことで、多くの人に知られるメリットはあると思います。（50代／女性／大分県／専業主婦）
・ないよりはある方がお店選びの参考になるから（30代／男性／北海道／正社員）
・口コミとかだとどうしても情報は不確かなので。（50代／男性／和歌山県／正社員）
・あった方が安さを求めてる人に刺さるから（20代／女性／茨城県／無職）
・宣伝にもなるとおもうし、どういった営業スタイルなのか利用者に伝わりやすいと思うので。（40代／女性／福岡県／無職）
【あまり必要だとは思わない・いらないと思う】
・カットのみの専門なのでコースの種類や料金などを公式HPで周知する必要がないことや、無くして公式HPを維持する経費分を価格転嫁しないでくれたほうが格安カットを選ぶ消費者としては有難いのではないかと感じるので、あまり必要だとは思いません。（40代／男性／埼玉県／自営業、自由業）
・制作や運営にかかわる費用を踏まえると、コスパはあまりよくないと感じ、なくても構わないと思うから。（30代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
・特になくてもカットするのに問題ないから（50代／男性／長野県／パート、アルバイト）
・定休日と営業時間が分かれば十分だから（30代／男性／北海道／自営業、自由業）
・店頭で値段を見れば済むから（30代／男性／京都府／自営業、自由業）
・低価格で営業しているのだから、わざわざお金をかける必要はないと思うから（40代／男性／神奈川県／正社員）
・格安カットなら予約などはあまりしないし、お店の雰囲気などの気にしないと思うのでなくてもいい（30代／男性／埼玉県／無職）
・事前に公式ページを調べたりするような人が格安カットには行かないと思う（30代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
・広報に費用をかけるより料金を安くしてほしいから（30代／男性／広島県／正社員）
■まとめ
「千円カットや格安カット専門店に公式ホームページはあったほうがいいと思いますか？」のアンケート調査を行ったところ、『あったほうがいいと思う・どちらかといえばあったほうがいいと思う』が91%、『あまり必要だとは思わない・いらないと思う』が9%という結果となり、9割以上の人が千円カットや格安カット専門店に公式ホームページは”あったほうがいい”と考えていることがわかりました。
『あったほうがいいと思う・どちらかといえばあったほうがいいと思う』と回答した人の意見を分類すると、主に「安心感・信頼性につながるから」「来店前に必要な情報を確認できるから」という理由に分かれました。特に、安さに対する不安を感じる顧客に対して、店舗の雰囲気や価格詳細、スタッフ情報を掲載することで、安心感・信頼性につながるようです。また、営業時間や予約・混雑状況など、必要な情報を事前に確認できることも、安心感につながることがわかりました。
『あまり必要だとは思わない・いらないと思う』の意見では、公式ホームページがなくても店頭で値段や営業時間を確認できれば十分だと考える人が多く見られました。また、格安で施術をしてもらうために、ホームページ運営費用（広告費用）を削減してほしいという声もありました。
今回のアンケート結果から、全体の9割以上が「あったほうがいい」と回答し、主に「安心感・信頼性につながるから」と「来店前に必要な情報を確認できるから」という理由が挙げられました。千円カットや格安カット専門店にとって公式ホームページは、顧客の安心感や信頼性を高める効果があり、集客にとっても大きなメリットがあると考えられます。公式ホームページを持つことは、より多くの人にアピールでき、選ばれるお店になるための大きなポイントになるのではないでしょうか。
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