ソースネクスト、驚速ADSLシリーズで「効果が出なかったら全額返金キャンペーン」実施

ブロードバンドその他

2002年3月18日（月） 15時43分

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　ソースネクストは明日より、同社のADSL高速化ユーティリティである「驚速ADSL」「驚速ADSL Yahoo! BB版」において、正常にインストールされ動作しているにもかかわらず通信速度が向上しない場合に限り、ユーザへの返金を行う「もし効果が出なかったら全額返金キャンペーン」を実施する。

　キャンペーンの対象となるのは上記2製品（ダウンロード販売版も含む）で、正しい使用法にもかかわらず効果が全くないとユーザ自身が感じる場合が対象となる。

　該当するユーザがキャッシュバックを希望する場合には、まずソースネクストに設けられた専用窓口に電話・メールで返金の旨を連絡し、折り返し届いたアンケートに必要事項を入力して返送すればよい。返金申請ができるのは購入後30日以内で、手続きの際には購入金額確認のため購入時のレシート（ソースネクストのダイレクト販売で購入の場合はユーザID等）、返金先となる口座情報や製品のシリアル番号が必要となる。また返金手続きを量販店の店頭で行うことはできない。

　なお同社では、テクニカルサポートにより製品本来の機能が発揮される場合もあるとし、返金手続きの前に一度テクニカルサポートを利用することを勧めている。

　返金の申し込み先は以下のとおり。

ソースネクストインフォメーションセンター　返品フリー窓口
　電話番号：03-5350-4844
　（受付時間：月曜〜金曜（祝日は除く）の10:00〜18:00）
　メールでの受付先：[email protected]

《RBB TODAY》