サービスプランは、個人向けが「HEARTS for トライアル」(インターネットのみ月額5,000円、多チャンネル+インターネット月額3,500円)、「HEARTS for パーソナル」(インターネットのみ月額7,000円、多チャンネル+インターネット月額5,000円)、「HEARTS for ファミリー」(インターネットのみ月額9,000円、多チャンネル+インターネット月額7,000円)の3種類。
ビジネス向けは「HEARTS for SOHO」(インターネットのみ月額11,000円、多チャンネル+インターネット:8,000円)、「HEARTS for ビジネス」(インターネットのみ月額15,000円、多チャンネル+インターネット月額12,000円)、「HEARTS for ファースト」(インターネットのみ月額28,000円、多チャンネル+インターネット月額25,000円)の3種類と、バリエーションが数多く用意されている。
特に、HEARTS for ファミリーのIPアドレスが標準で3個ついていることと、ビジネス用に速度の遅いHEARTS for SOHOも用意されているのが特徴。