ソフトバンクモバイル、合計1,440万円の過剰請求ミス
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料金システムに「デュアルパケット定額」と入力するところを、「パケットし放題」としてしまったことが原因。2006年12月に発覚し、1月分の請求にて返還するとしている。
同社では、「お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫びするとともに、今後の再発防止に努めてまいりま」とコメントを発表している。
