世界初!AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けてコールセンターに接続!基本特許「クラウドコールセンター」を取得 - PR TIMES|RBB TODAY

世界初!AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けてコールセンターに接続!基本特許「クラウドコールセンター」を取得

~ 音声、AI、IoT技術 などを活用し、宿泊ゲストの旅行体験の向上と宿泊施設の業務オペレーションを改善 ~





宿泊施設向けAIスピーカーのマーケットリーダーであるTradFit株式会社( 本社:東京都千代田区、代表取締役:戸田 良樹、以下「TradFit」)は、AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けて、オペレータによる有人応答へ切り替えるためのQRコードをUIに表示する基本特許技術「クラウドコールセンター」を発表いたします。音声、AI、IoT技術を活用し、宿泊ゲストの旅行体験を向上し、宿泊施設の業務オペレーションのさらなる改善をします。

基本特許技術「クラウドコールセンター」の活用により、独占的に「AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けて、オペレータによる有人応答へ切り替えるためのQRコードをUIに表示すること」が提供できるようになるため、サービスの売上および利益が拡大される見込みです。

他にも多数の特許出願をしており、強固な特許ポートフォリオを構築して、TradFitだけにしか提供できない独占領域を拡大していきます。


特許概要





背景・課題


ホテルや旅館などの宿泊施設には、年齢、性別、国籍、住所等の属性が異なるさまざまな宿泊ゲストが宿泊しています。そのため宿泊ゲストのリクエスト内容によっては、AIスピーカーで自動対応できない問題があります。

そこでTradFitは、AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けて、AIスピーカーで自動対応できない場合に、オペレータによる有人応答へ切り替えるためのQRコードをUIに表示する基本特許技術「クラウドコールセンター」によって、この問題を解決します。宿泊ゲストは、QRコードを読み込むことで、クラウドコールセンターに繋がることができます。


CIPO(最高知財責任者)谷口将仁のコメント


宿泊施設向けAIスピーカー業界において、非常に重要な特許を取得することができました。本特許の権利範囲は非常に広く、まさに基本特許と言えます。

独占的に「AIスピーカーから宿泊ゲストの要望を受け付けて、オペレータによる有人応答へ切り替えるためのQRコードをUIに表示すること」が提供できるようになるため、サービスの売上および利益が拡大される見込みです。

また、基本特許技術「クラウドコールセンター」を、有望企業とのアライアンスにも活用して参ります。

他にも多数の特許出願をしており、顧客バリューを基点に、知財戦略でTradFitだけにしか提供できない独占領域を拡大することで、事業の成長を最大化してまいります。


TradFitが提供するサービスプラットフォーム


TradFitは、「Voice AI・IoTテクノロジー等を用いたコンシェルジュアプリケーション」を開発し、主に宿泊・観光・コロナ禍で苦しんでいる各種業界向けに、DXを支援するサービスを提供しています。

TradFitサービスプラットフォームを通じて事業者は、国内外の協業(共創)パートナーとともに地方創生やオープンイノベーションを推進しているため、新たなビジネスを展開可能性があります。
https://company.tradfit.com/

TradFitは、保有する国内外の特許や協業(共創)パートナー企業とともに今後も日本や世界が日々直面している社会課題を解決し、持続可能な未来を牽引するために、新しい社会インフラを目指してまいります。


TradFitについて


名称:TradFit株式会社
所在地:東京都千代田区丸の内一丁目6番5号丸の内北口ビルティング9階
代表者:代表取締役 戸田良樹
事業内容:Voice AI、IoTテクノロジー等を活用した宿泊施設の収益性を改善するサービスプラットフォーム事業

TradFitは、ESG、SDGs、三方よしを軸に、コロナ禍で苦しんでいる各種業界、自治体のDX支援、循環型地方創生などを推進し「人、地域、文化、世界を繋ぎ、日本を観光立国へ」をテーマに、国内各地域の地方創生を推進し、国内外の観光・旅行・ホテル・不動産など宿泊施設に特化したサービスプラットフォーム開発を行っています。

また、地方創生にも各種プロスポーツクラブや国内外の上場企業等と協業(共創)し、オープンイノベーションを推進しています。


本件に関する報道関係者からの問い合わせ先


広報担当
E-mail:info@tradfit.com

■会社概要

会社名: TradFit株式会社
子会社: (TradFit USA, Inc.,) 米国デラウェア州設立登記
代表者 : 代表取締役 戸田良樹
所在地1 : 本社(郵送先) 東京都千代田区丸の内一丁目6番5号丸の内北口ビルティング9階
所在地2:新潟県イノベーション拠点施設NINNO 新潟県新潟市中央区笹口1丁目2番地新潟プラーカ2 2階
設立 : 2017年8月
事業内容: 宿泊施設の収益性を改善するVoiceテクノロジー、クラウドAI、生体認証、IoTなどを活用したサービスプラットフォームの構築および運営。
宿泊施設向けAIスピーカーのマーケットリーダー。AIスピーカー向けアプリケーション開発、独自開発のチャットシステム、生体認証、IoT連携、それらに紐づいた独自開発の管理画面を活用した宿泊施設向けにさらなる業務改善、売上増加・顧客満足度向上のためのソフトウェア開発を行う。旅行、観光、宿泊施設に特化したあらゆるお問い合わせ・宿泊施設のオーダー対応の効率化、施設内、周辺の飲食・観光スポット等のvoice検索とAIと有人を組み合わせたハイブリッド型チャットシステム活用による最適なリコメンドを実現。
顧問弁護士 : 杉尾雄一(弁護士法人内田・鮫島法律事務所)
顧問税理士 : 渡辺英治(代表税理士、渡辺税理士事務所(WAO)
AIアドバイザー:石角友愛、長谷川貴久 https://www.paloaltoinsight.com/team/
経営顧問 : 朝倉博行
国内・海外展開顧問 : 武田裕
メディア戦略顧問 : 鈴木美昭
戦略顧問 : 柚木憲一
知財戦略責任者(CIPO) : 谷口将仁
TradFitは、米Microsoft社のスタートアップ支援プログラム「Microsoft for Startups」に採択されました https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=33116&release_id=90&owner=1
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TradFitは、米Google LLCのスタートアップ支援プログラム「Google for Startups」に採択されました。Voice AIスタートアップとして国内初※ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000033116.html
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TradFit株式会社は、著名テックメディアThe Silicon Reviewより10 Ethical Companies of the Year 2022へ認定・選出され表紙を飾る事になりました https://company.tradfit.com/wp-content/uploads/2022/03/TradFit-10-ethical-companies-of-the-year-2022.pdf
TradFit株式会社、一般社団法人ITキャリア推進協会へIT法人会員として加盟 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000033116.html
TradFit株式会社が、2021年のスタートアップ×知財のベストプレイヤーを表彰する「第3回IP BASE AWARD」でスタートアップ部門の奨励賞を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000080.000033116.html
TradFit、近鉄不動産の「フォーズホテル 近鉄 大阪難波」に全室導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000033116.html
TradFit、NBCエンジェルファンド2号投資事業有限責任組合(無限責任組合員 事業創造キャピタル株式会社)などからエクイティ調達による資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000033116.html
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TradFit株式会社は国内外のAIibaba cloudよりテクノロジーパートナーとして公式認定決定。 技術面・ビジネス面での支援と協業 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000033116.html
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日本初のプロバスケットボールチーム、新潟アルビレックスBBとオフィシャルクラブパートナー契約を締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000033116.html
TradFitの提供するサービスが日本コンシューマーリサーチの調査で3部門でNo.1に選ばれました https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000033116.html
日本初、TradFitとジギョナリーカンパニーが地域活性化推進のため戦略的業務提携契約を締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000033116.html
知財戦略責任者として谷口将仁氏がアドバイザー就任。経産省から知財功労賞の受賞実績経験など https://prtimes.jp/my_c3/action.php?run=mypage&page=pressreleaseedit&release_id=49
TradFit株式会社が株式会社NTTドコモの「ドコモ5Gオープンパートナープログラム」へ参加 https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=33116&release_id=48&owner=1
NTTドコモと「AI電話サービス」パートナーシップ契約を締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000046.000033116.html
日本初・業界初!宿泊施設に特化したゼロ金利リースの共同開発・提供を開始 https://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=33116&release_id=47&owner=1
TradFitはビッグデータの解析と社会実装に強みを持つBig Data Labとパートナーシップ契約を締結ビッグデータ解析技術との融合によりサービス・プロダクト改善を共に推進 https://www.atpress.ne.jp/news/262236
TradFitは著名テックメディアCIO Outlookより2021年アジア太平洋のクラウドサービス事業者としてNo1企業に認定・選出 https://cognitive.apacciooutlook.com/vendor/tradfit-contactless-concierge-applications-to-boost-productivity-cid-5836-mid-433.html
CIO Outlook Digital Magazine https://www.apacciooutlook.com/magazines/June2021/Cognitive/?digitalmagazine#page=12
CIO Outlookとは https://www.apacciooutlook.com/about/
Forbes JAPANへ掲載 https://forbesjapan.com/articles/detail/40796
ベンチャー通信 Next IPOへ掲載 https://v-tsushin.jp/interview/vt79_company-tradfit/
アルビレックス新潟とオフィシャルクラブパートナー契約締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000033116.html
ベンチャー稲門会 TradFit株式会社インタビュー https://v-tomonkai.org/news/tradfit/?fbclid=IwAR3keGHW9P_lgIuiIZsTNEECd5BXf_yK5EB1Twf7-bHSBroRq2XVX5r5Yrc
採用Web : https://www.green-japan.com/job/91566


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