ワイモバイルの機種変更・乗り換えはオンラインがお得！ショップの利用手順

「ワイモバイルのオンラインショップでの乗り換え（MNP）・機種変更方法が知りたい」

「ワイモバイルの問い合わせ先がわからない」

今回は、ワイモバイルのオンラインショップに関する疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。

この記事を読めば、​​ワイモバイルのオンラインショップに関する疑問が解消されるはずです。

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ワイモバイルのオンラインショップ【公式とヤフー店の違い】

ワイモバイルは、全国に約4,000店舗以上の取扱店舗や、専門店をもつ格安SIMです。契約の際は、店舗かオンラインショップかを選択できます。

ただしワイモバイルでは、オンラインショップで契約するほうが断然お得です。

オンラインは24時間いつでも申し込めるうえに、待ち時間や手間も少なく、オンライン限定のキャンペーンも利用可能。

新規契約だけでなく、MNPでの乗り換えもオンライン上で完結できます。さらに事務手数料や、送料もかからないので経済的負担もありません。

店舗では、その場で受け取れるメリットが挙げられますが、オンラインでも最短翌日に届く対応の速さがポイントです。

なお、ワイモバイルのオンラインショップは2種類あるため、違いについても注意してください。

「ワイモバイル公式オンラインストア」は、ソフトバンクが運営する公式最大手の窓口です。

一方の「ワイモバイルオンラインストア ヤフー店」は、Yahoo! JAPANが運営するワイモバイルの代理店となります。

契約する窓口によって開催するキャンペーンも異なるので、どちらも事前にチェックしておくのがおすすめです。

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ワイモバイルのオンラインショップは店舗よりお得？5つのメリット

ワイモバイルのオンラインショップは、店舗での契約よりお得なのでしょうか。

ワイモバイルのオンラインショップのメリットを紹介します。

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店舗よりも安い料金で契約できるオンライン限定キャンペーンが豊富

オンラインでは、店舗で利用できないオンライン限定キャンペーンを取り扱っていることが特徴です。

店舗での契約よりも安く済むケースもあるため、オンラインショップにおける最大のメリットといえます。

なおキャンペーン内容は、「ワイモバイル公式オンラインストア」か「ワイモバイルオンラインストア ヤフー店」で異なるので、ご注意ください。

2024年4月現在で実施している、新規契約者対象のキャンペーンは、それぞれ以下のとおりです。

ワイモバイル公式オンラインストアのほうが、キャンペーンの種類は豊富です。

ただし、「最大1万円相当のPayPayポイントプレゼントキャンペーン」は、ヤフー店独自のキャンペーンとなります。

「新どこでももらえる特典」と、「契約特典」を併用できる非常にお得な内容のため、ぜひチェックしてみてください。

チャット相談が利用可能

オンライン窓口と店舗における違いのひとつが、専門スタッフに直接相談できるかどうかです。

店舗では、その場で疑問や不安点を確認できますが、オンラインではサポートスタッフがつきません。

しかし、ワイモバイルのオンラインストアでは、代わりにチャットサポートサービスが用意されています。

チャットサポートは、「チャットサポートのご案内」より利用可能です。以下のような内容であれば、チャットで相談できます。

ただし在庫状況や、入荷予定の詳細や申し込み後のキャンセル、店舗でのお手続きなどの相談は受け付けていません。

あくまで契約前の相談窓口となるので、都合にあわせて活用してみてください。

在庫確認がその場でできる

ワイモバイルのオンラインストアでは、iPhoneやスマートフォンなどの端末も販売しています。

端末購入を検討する際には、まず在庫があるかどうか確認することが大切です。

店舗の場合、在庫確認は製品やカラーをスタッフに伝えて、チェックしてもらう必要があります。

しかしオンラインでは、スタッフを仲介することなく、その場で検索して確認できる点がメリットです。

やり方もシンプルで、オンラインストア内の在庫を確認したい製品情報のページに進むだけで大丈夫です。

製品情報の詳細には、スペックやカラーと一緒に、カラーごとの在庫状況が示されています。

また、「緊急在庫入荷」や「新登場」、「最大〇円値引き」などの情報もあわせて掲載されているのも特徴です。

在庫があればそのまま購入に進めるため、発送までがスムーズである点も、オンラインストアのメリットといえるでしょう。

申し込みは24時間いつでも可能

営業時間が決まっている店舗は、その時間にあわせてスケジューリングしたり、向かったりする手間があります。

オンラインストアなら24時間営業中で、時間も場所も問わず申し込める点がメリットです。

さらに店舗のように、時間帯によって混雑したり、待ち時間が発生したりする心配もありません。

事前の確認や疑問解消は必須ですが、家から好きな時間にアクセスできます。

また、申し込み完了後も店舗に向かう必要はなく、自宅に届くのを待てば大丈夫です。

対面でのやり取りもなく、出歩かずに配達してもらえるのは、いまの時期だからこそより一層大きなメリットとなるでしょう。

事務手数料や送料がかからない

店舗で契約した場合、ワイモバイルでは事務手数料として3,300円（税込）が発生します。

また端末も購入するとなると、10,000円程度の頭金がかかるケースもあるため注意が必要です。

頭金は初期費用の一部として取り扱われるため、店舗だからこそ発生する経費ともいえます。

オンラインストアなら、事務手数料などは一切発生しません。また、ワイモバイルのオンラインストアでは送料も無料です。

事務手数料も送料もかからないため、支払う項目は実質「製品代金」と「月額基本料」のみとなります。

オンラインストアを経由するだけで1万円近くお得になるため、メリットのひとつとして押さえてみてください。

ワイモバイルのオンラインショップ利用時は注意！3つのデメリット

ここでは、ワイモバイルのオンラインショップのデメリットを紹介します。

データ移行から初期設定まで自分でしなくてはならない

オンラインストアで契約した場合、データ移行から初期設定までは自分でする必要があります。デジタルでの操作や、設定が苦手な人は注意してください。

データ移行の方法はクラウドを経由したり、パソコンやアプリを使ったりするのがおすすめです。

また、SDカードを使った移行も可能なので、やりやすい方法を探ってみてください。

なお、自宅にSIMカードや端末が届いたら、開通手続きや初期設定が必要です。

スマホとセット購入した場合は、基本的には新しい電話機にSIMカードを挿入するだけで利用できます。

一方、他社からの乗り換えの場合には、回線の切り替え手続きをしなくてはいけません。手順については、あらかじめ確認してみてください。

なお到着から6日経っても、手続きが確認できない場合には、ワイモバイルにて切り替え作業がおこなわれます。

実機を直接確認できない

オンラインストアでは、製品を写真で確認することになるため、実際の触り心地などがチェックできません。

サイズ感や重さといった項目は、数字で見るのと実際に手にするのとでは、感覚が異なる可能性もあります。

端末購入を検討する際は、ワイモバイル取扱店や家電量販店で、実機を確認しておくのがおすすめです。

端末を実際に確認しないまま契約すると「思っていたよりも大きい」「予想より重い」といったケースも起こり得ます。

手続きはオンラインでも、端末の質感や使用感はあらかじめ確認しておくといいでしょう。

対面での相談ができない

店舗では専門スタッフから、料金プランや端末について詳しく聞くことができます。

格安SIMがはじめての人なら、おすすめのプランや自分に合った使い方も相談できる点がポイントです。

しかしオンラインストアとなると、専属でスタッフがつくといったサポートはありません。

プランから端末、オプションまで、全て自身で選択していく必要があります。対面での相談ができない点は、オンラインならではのデメリットといえるでしょう。

しかし、ワイモバイルのオンラインストアでは、専用のチャットサポートが用意されています。

購入前にありがちな疑問や質問を確認できるので、不安な人は積極的に使ってみてください。

ワイモバイルのオンラインショップの利用手順【新規・乗り換え・機種変更】

実際に、ワイモバイルのオンラインショップを利用する際、どのような手順で進めばいいのでしょうか。

【新規契約】ワイモバイルのオンラインショップの利用手順

ここからは新規契約する際の、ワイモバイルのオンラインショップの利用手順を解説します。

ワイモバイルでSIMのみ契約する場合

ワイモバイルでSIMカードのみ契約する場合、手順は次のとおりです。

必要書類については、あらかじめワイモバイル公式オンライン内の「ご利用ガイド」から確認できます。

不備がある場合にはメールに連絡が入るので、比較的確認しやすいアドレスを用意してみてください。

ワイモバイルで端末セットを購入する場合

続いて、SIMカードと端末をセットで新規購入する場合の手順は、次のとおりです。

回線と機種をワイモバイルで同時購入した場合には、初期設定や回線切り替え手続きの手間がありません。

基本的にSIMカードは、端末に最初からセットされているため、届いたらすぐ使える点がメリットです。

【他社から乗り換え（MNP）】ワイモバイルのオンラインショップの利用手順

ここからは他社から乗り換えする際に、ワイモバイルのオンラインショップの利用手順を解説します。

ワイモバイルで機種を購入して変更する場合

他社から乗り換えてワイモバイルに機種変更する場合、オンラインストアでの手順は次のとおりです。

回線切り替えの手続きは、オンラインでも電話でも可能です。

SIMフリーの機種を用意して変更する場合

SIMフリーの機種ならSIMロック解除不要で、手軽に乗り換えることができます。手順は次のとおりです。

回線の切り替え後は、インターネット利用のためAPN設定も必要なので、注意してください。

ソフトバンクから乗り換え（MNP）する場合

ソフトバンクから乗り換える場合にはやや手順が異なります。次の手順にしたがって乗り換えてみてください。

ワイモバイルへ切り替え手続きが完了すると、「My SoftBank」は即時利用不可となるのでご注意ください。

【機種変更】ワイモバイルのオンラインショップの利用手順

ワイモバイルのオンラインストアで機種変更する際の手順は、以下のとおりとなります。

なお「4G-Sプラン」、または「4G-Sベーシックプラン」を利用している場合、オンラインでの受付はできません。

店頭のみでの手続きとなるので、注意してください。

【乗り換え（MNP）・機種変更】ワイモバイルのオンラインショップのキャンペーン

ここでは、ワイモバイルのオンラインショップには、どのようなキャンペーンがあるのでしょうか。

【乗り換え（MNP）】ワイモバイルのオンラインショップのキャンペーン

ワイモバイル公式オンラインストアでも、ヤフー店でも共通の「新どこでももらえる特典」は、ワイモバイル契約で最大3,000円相当のPayPayポイントがもらえるお得なキャンペーンです。

さらにヤフー店では、「新どこでももらえる特典」と「最大1万円相当のPayPayポイントプレゼントキャンペーン」が併用できます。

併用した場合のPayPayポイントは、SIM契約で最大10,000円相当、端末購入で最大8,555円相当。

店舗や公式オンラインストアと比べても、非常にお得なキャンペーンなのでぜひ活用してみてください。

【機種変更】ワイモバイルのオンラインショップのキャンペーン

ワイモバイルのオンラインストアで実施しているキャンペーンは、基本的に新規契約や乗り換えが対象となります。

機種変更時に活用できる特典は少ないため、注意してください。

なお「オンラインストア限定タイムセール」や、「OUTLET」の利用は機種変更時にも可能です。

通常よりも安い価格で機種変更できるチャンスとなるので、ぜひ押さえてみてください。

ワイモバイルのオンラインショップでよくある質問

最後に、ワイモバイルのオンラインショップでよくある質問を見ていきましょう。

どのような回答になるのか順番に見ていきます。

ワイモバイルのオンラインショップの問い合わせ先は？電話番号も知りたい！

オンラインストアにおける問い合わせ先は、総合窓口と各種お手続き窓口にわかれています。

電話番号は以下のとおりです。

なお、ワイモバイル機種からの問い合わせは前者が 151、後者が116で連絡可能となります。

ワイモバイルのオンラインショップで、家族割引サービスは申し込める？

家族割引は、2回線目以降の基本使用料が割引になるサービスです。

申し込みは「My Y!mobile」のほか、店舗、オンラインストアで可能です。

ただしオンラインストアでは、新規で契約する回線を副回線とする場合に限られるのでご注意ください。

ワイモバイルのオンラインショップで、MNP予約番号を発行する方法は？

ワイモバイルでは、「My Y!mobile」・電話・店舗でMNP予約番号を取得できます。

オンラインショップで取得する際には、「My Y!mobile」から手続きを進めてみてください。

受付時間は24時間365日いつでも可能で、年中無休となっています。

ワイモバイルのオンラインショップで、MNP転出・解約する手順は？

ワイモバイルでMNP予約番号を発行する際には、サポートの専用ページから確認してみてください。

まずは、My Y!mobile・電話・店舗のいずれかでMNP予約番号を発行します。有効期限内に乗り換え先のキャリアで、MNP予約番号をご提示ください。

キャリアとの契約が成立したら、ワイモバイルは自動解約となります。

ワイモバイルのオンラインショップなら、未成年でも契約できる？

ワイモバイルのオンラインストアでは、未成年での契約はできません。

また未成年者が申し込む場合は、フィルタリングサービスの適用が必須となります。

フィルタリングサービスの解除は、店頭受付のみとなるためご注意ください。

ワイモバイルのオンラインショップで手続きすると、事務手数料はいくら？

ワイモバイルショップで新規契約・乗り換え・機種変更をすると、3,300円（税込）の手数料が発生します。

しかしオンラインストアなら、契約事務手数料はかかりません。

店舗ではなく、オンラインで契約する際のメリットのひとつとなるため、ぜひ押さえてみてください。

ワイモバイルのオンラインショップまとめ

ワイモバイルのオンラインショップをまとめると、以下のようになります。

ワイモバイルにはオンライン限定のキャンペーンが豊富にあるため、お得に乗り換え可能です。

チャット相談や電話での問い合わせが可能なため、オンラインでの機種変更・乗り換えも検討してみてください。