「ソフトバンクのオンラインショップを利用して機種変更がしたい」
「ソフトバンクオンラインショップでの下取りプログラムについて知りたい」
ソフトバンクオンラインショップを利用して、機種変更を進めたいと考えている方も多いのではないでしょうか。
一方で、オンラインでの機種変更に慣れておらず、手順に対して戸惑う方も多くいます。
今回は、ソフトバンクのオンラインショップでの機種変更に関する疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。
この記事を読めば、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更の疑問が解消されるはずです。
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ソフトバンクオンラインショップで機種変更する8つのメリット
ソフトバンクオンラインショップを利用して機種変更をおこなうメリットを確認していきましょう。
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オンラインショップは事務手数料が無料
ソフトバンクのオンラインショップでは、機種変更などの手続きをする場合に発生する事務手数料が無料となっているのがメリットです。
2021年3月までは、オンラインでも3,300円（税込）の費用がかかっていましたが、以降は無料になりました。
また、ソフトバンクでの機種変更の事務手数料は、ソフトバンクの店舗で機種変更をする場合は現在でも発生しています。
店頭でする場合の手数料は、3,300円（税込）となっています。
つまり、ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をすれば、店舗では発生する事務手数料をかけずに機種変更が可能です。
チャットサポートで安心の買い物
オンラインショップでの購入は通常、店舗とは違いスタッフに質問しながら購入することはできません。
不安なことは自分で解決しなければならないため、不安に思う方もいるはずです。
しかし、ソフトバンクのオンラインショップでは、チャットサポートを導入しているので、携帯の購入で悩んでいることがあれば相談をしながら買い物ができます。
ソフトバンクオンラインショップのチャットサポートでは、LINEのような会話風の画面で自分が聞きたいことを自由に記入できます。
店舗での端末の機種変更をするときのように、スタッフにリアルタイムで質問しながら購入が可能です。
余計なオプションをつける必要がない
店頭でスマホの機種変更する場合、スタッフからオプションや特定のプランなどを勧められることがあります。
オプションなどを勧められると、断るのに苦労したり、使わないオプションをつけてしまうこともあるでしょう。
しかしオンラインショップでは、スタッフと直接接することなく機種変更をします。
スタッフと直接接することがないため、オプションを勧められることなく、自分の好きなプランに加入が可能です。
勧誘が苦手な方は、オプションなどを勧められることがない、オンラインショップでのスマホの購入がおすすめといえます。
スマホの注文なら日本全国どこでも送料と代引き手数料が無料
オンラインショップでの機種変更は、店頭での機種変更と違い、スマホなど商品を郵送で送ってもらうことも可能です。
ただし、自宅への直接の郵送ですので、別途送料が発生する場合もあります。
ソフトバンクのオンラインショップでは、スマートフォン、3G携帯電話などモバイル端末全般の送料は、日本全国無料となっています。
また、代引き手数料も無料です。
オプション品のみ購入する場合は、5,500円（税込）以上の注文でのみ送料が無料で、5,500円（税込）以下の場合は送料550円（税込）がかかります。
機種変更をして、端末を自宅に届けてもらう場合は、日本全国どこでも送料がかかりません。
支払いにTポイントなどのポイントが使える
ソフトバンクのオンラインショップでは、支払いにTポイントなどのポイントを使うことが可能です。
使用の対象はスマートフォンや携帯電話への機種変更の費用や、オプション品の購入が支払いの対象となっています。
Tポイントは、1ポイントが1円分として、使うことが可能です。また、Tポイント意外にもソフトバンクポイントも使用できます。
さらに、ソフトバンクポイントとTポイントの合算も可能です。
ポイントが貯まっているけどなかなか使う機会がない人は、ソフトバンクのオンラインショップでの機種変更に使用してみてください。
24時間いつでも好きな時に注文可能
ソフトバンクのオンラインショップは、店舗とは違い、24時間365日いつでも好きな時に機種変更が可能です。
ソフトバンクのショップの営業時間は、店舗によって異なりますが、10時から19時30分、9時30分から22時など、9時間から12時間程度となっています。
また、月に1度程度は定休日を設けている店舗もある状態です。
ソフトバンクのオンラインショップでも、メンテナンスをしてることがあり、メンテナンスの期間は機種変更などの手続きはできません。
しかし、メンテナンス以外は24時間いつでも好きなときに機種変更の手続きが可能となっています。
公式サイトなので購入前後の不安もなし
ソフトバンクオンラインショップは、ソフトバンクが運営する公式ショップなので、機種変更の前も、機種変更後も安心して利用できます。
ソフトバンクでは、オンラインショップで商品を購入した人に向けた問い合わせの窓口である「オンラインセンター」を使うと便利です。
オンラインセンターでは、電話での問い合わせができ、通話料も無料となっています。
好きな受け取り方法が選べる
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更した商品は、2つの方法で受け取ることができます。
1つめは自宅に送ってもらう方法、2つめは自宅の近くの店舗などに届けてもらい受け取りに行く方法です。
自宅で受け取る場合は、店舗に出向く必要なく時間をかけずに機種変更ができるというメリットがあります。
店舗で受け取る場合は、スタッフに直接質問ができ、アドバイスを受けることも可能だという点もメリットです。
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ソフトバンクオンラインショップで機種変更する4つのデメリット・注意点
次に、ソフトバンクオンラインショップで機種変更をおこなうデメリット・注意点を見ていきましょう。
端末を受け取るまでに時間がかかる
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をする場合は、実際に端末が送られてくるまでに時間がかかります。
端末が届くまでにかかる日数は最短の場合で、正午までに申し込んだ場合は、翌日です。
最短でも翌日となっているので、オンラインショップでは、機種変更をしたいと思った日に機種変更を完了させることはできません。
急に端末の機種変更が必要という場合などには、オンラインショップの利用は不向きです。
またお届け日数は、配送地域によっても変わります。
オンラインショップで注文する際は、届くまでに時間がかかることもあるので注意してください。
端末を実際に確認することができない
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をするのであれば、ショップ内で端末の実物を確認することができません。
そのため、端末が自分が想像していたものとは違い、実際に手にするとしっくりこないこともあるでしょう。
手間はかかりますが、一度店舗で実物をみておくのもおすすめです。
どうしても店舗に行くことが困難な場合は、口コミを集めたり、サイズや気になるポイントを重点的に調べてみてください。
疑問があっても対面で聞くことができない
ソフトバンクのオンラインショップでは、対面でスタッフに疑問点を聞けません。
チャットでのサポートはありますが、テキスト形式でのやり取りとなります。
対面で質問ができないので、どうしても相手の顔を見て質問しながら機種変更をしたいという人には不向きです。
また、チャットに慣れていないので使い方がわからない人にとっても、対面での接客がない点はデメリットといえます。
どうしても、対面での直接の接客やサポートを受けて、質問しながら機種変更をしたいという人には、オンラインショップはおすすめできないでしょう。
機種変更の手続きや設定を自分でする必要がある
ソフトバンクのオンラインショップでは、機種変更時の手続きや初期設定などの各種操作は自分でする必要があります。
手続きや設定を自分でするので、手続きや設定に自信がない場合にはオンラインショップでの注文はおすすめできません。
ただしオンラインショップでの注文でも、自宅での受け取りではなく、店舗での受け取りを選択すれば、機種変更に関する操作などを店舗でスタッフにしてもらえます。
オンラインショップで注文をする場合は、機種変更の手続きに自信がないのであれば、店舗受け取りを選択するのがおすすめです。
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ソフトバンクオンラインショップの機種変更手順【自分でできる】
では実際に、ソフトバンクオンラインショップで機種変更するやり方を見ていきましょう。
以下の順番で、機種変更のやり方を紹介します。
手順1. 事前準備：必要なものを用意して、やるべきことをする
ソフトバンクオンラインショップの機種変更で必要なもの
ソフトバンクオンラインショップの機種変更で必要なものは、次のとおりです。
- My SoftBankアカウント（または携帯電話番号と暗証番号）
「My SoftBankアカウント」と「携帯電話番号と暗証番号」の両方ではなく、どちらか片方を用意してください。
ソフトバンクオンラインショップの機種変更で事前にやるべきこと
ソフトバンクオンラインショップの機種変更で事前にやるべきことは、次のとおりです。
- 時間に余裕があれば現在使っているの端末のバックアップの作成や整理をする（必須ではない）
- 申し込みをしたいプランや機種を決めておく
バックアップは必ずしも必要ではありませんが、やっておくとスムーズに機種変更ができます。
手順2. 機種と料金プランを選択して購入｜指示にそって手続きをする
機種と料金プランを選択して購入する手順は、次のとおりです。
- こちらのソフトバンクオンラインショップのトップページの「購入機種をさがす」を選択
- ソフトバンクで取扱中の機種の一覧が表示されるので、希望する機種の種類を選択する（iPhone、スマートフォンなど）
- iPhoneなどの機種の種類のなかから、自分のほしい端末を探す
- 自分がほしい機種の「購入する」のボタンを選択
- 契約情報を入力する
- 機種のカラーや容量を選ぶページが表示されるので、希望するカラーと容量を選ぶ（1種類のみの場合は不要）
- 支払い回数など、さらに契約情報を入力するよう表示されるので、指示に従って入力すると手続き完了
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をする場合は、自分がほしい機種を探し、指示に従って入力していきます。
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手順3. 機種が届くまで2〜3日ほど待つ｜審査完了後、最短翌日にお届け
機種が届くまでの手順は、次のとおりです。
- 予約完了の「お申し込み受付のご連絡」のメールを受け取る
- 端末が届くのを待つ
ソフトバンクのオンラインショップで、機種変更の申し込みができたら、端末が自宅に送られてくるのを待ちます。
端末が届くまでの日数は、最短の場合で正午までに注文したときは翌日です。通常の場合は、出荷完了の連絡から2〜3営業日でのお届けになります。
端末が届くまでの日数は、届け先の地域や申し込みをした時間帯でも異なるので、注意してください。
審査は、最短の場合は翌日には届くので当日に終わっていると考えられます。一方で、審査にかかる日数について、ソフトバンクの公式の見解はありませんでした。
また、審査に時間がかかったり、加入できないこともあります。
手順4. 機種が届く｜データ移行・回線切り替え・初期設定をする
ソフトバンクのスマホでのデータ移行・回線切り替え・初期設定の手順は、次のとおりです。
- 利用中の機種から新しい機種にUSIMカードを差し替える
- 電話またはWebで切り替えの手続きをする
- 新しいスマホの説明書に従い、利用開始の設定をする
- 新しい機種の説明に従い、データの移行をする
切り替えの手続きの受付時間は、年中無休で午前9時から午後7時30分までです。
電話での手続きの場合は、携帯電話の番号と暗証番号が必要になります。
一方で、Webでの手続きの場合は、下記4点を手元に用意しておいてください。
- お申し込み受付番号
- 生年月日
- Eメールアドレス
- MNP転入される携帯電話番号
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ソフトバンクオンラインショップの機種変更キャンペーン【割引はある？】
ここでは、ソフトバンクオンラインショップで使える機種変更キャンペーンを紹介します。
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下取りプログラム（機種変更）｜対象機種を下取りに出すと最大58,800円（非課税）相当のPayPayポイントがもらえる
「下取りプログラム（機種変更）」は、対象のスマホやケータイを下取りに出すことで、決められたPayPayポイントをもらうか、購入機種代金の割引が受けられるキャンペーンです。
一般的なスマホやケータイはもちろん、iPhoneやGoogle Pixelといった端末も対象となっています。
PayPayポイントの付与または割引の金額は、端末が正常品か、破損品かで異なる点はポイントです。
iPhoneのなかで一番金額が高い「iPhone12 Pro Max」では、正常品で58,800円（非課税）相当、17,640円相当（非課税）相当となっています。
トクするサポート＋｜48回払いにすることで最大24回分の機種代金の支払いが不要
「トクするサポート＋」は、端末の支払いを48回払いにすることで最大24回分の機種代金の支払いが不要となるキャンペーンです。
対象のスマホなどを48回の割賦で端末を購入し、25か月目にソフトバンクに機種の返却をすることで、「トクするサポート＋」の対象となります。
「トクするサポート＋」キャンペーンの対象は、人気のiPhone、Google Pixel、スマートフォンと幅広いのも魅力です。
端末は長く使うのではなく、2年程度で新しい機種に買い換えたいという人に、「トクするサポート＋」はおすすめといえます。
プリペイドスマホ機種変更キャンペーン｜プリペードケータイの機種変更がお得になる
「プリペイドスマホ機種変更キャンペーン」は、対象のプリペードケータイの機種変更がお得になるサービスです。
シンプルスタイルからソフトバンクが指定するの対象のシンプルスタイル（スマートフォン）へ機種変更をすると、機種代金が最大9,922円（税込）割引となるキャンペーンとなっています。
たとえば、機種代金24,200円（税込）のLibero3を「プリペイドスマホ機種変更キャンペーン」で購入する場合をご紹介します。
機種代金が最大9,922円（税込）割引と、無料チャージ分の10,000引きをあわせて、実質負担額4,278円（税込）で端末が購入できる点も魅力です。
3G買い替えキャンペーン｜3Gのケータイやスマホからの機種変更で機種代金が割引
「3G買い替えキャンペーン」は、3Gの携帯やスマホからの機種変更で機種代金が割引されるキャンペーンです。
主な割引対象機種の3G買い替えでの、キャンペーン割引額はGoogle Pixel 4a （5G）で36,000円（税込）、AQUOS sense5Gで21,600円（税込）などとなっています。
オンラインショップでの購入の場合は、さらに割引がつくのでお得です。
Google Pixel 4a （5G）の場合は21,600円（税込）、AQUOS sense5Gの場合は21,600円（税込）がさらに割引されます。
「3G買い替えキャンペーン」をオンラインショップで利用した場合、オンラインショップ限定の割引を含めると、Google Pixel 4a （5G）やAQUOS sense5Gの場合は機種代金が0円です。
1年おトク割＋｜機種変更時のプラン変更で月額料金が最大1年間月額1,188円（税込）割引
「1年おトク割＋」は機種変更時などに、スマホや携帯の月額料金を対象プランにすることで、最大1年間月額1,188円（税込）が割引になるキャンペーンです。
「1年おトク割＋」の対象になるには、キャンペーン期間中に「データプラン3GB（スマホ）」または「データプラン3GB（携帯）」に加入する必要があります。
対象プランは、月々のデータ使用量が3GBと少ないので、ガラケーからスマホに乗り換えるけれど、データ容量があまり必要ないという方にもおすすめです。
月額料金を抑えて機種変更をしたいという人には、「1年おトク割＋」の利用も検討してみてください。
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ソフトバンクオンラインショップの機種変更でよくある質問
最後にソフトバンクオンラインショップの機種変更でよくある質問を見ていきましょう。
どのような回答になるか見ていきましょう。
下取りプログラム（機種変更）の申し込み方法は？
下取りプログラムでは、店舗かオンラインショップで申し込み手続きが必要です。
店舗で申し込む場合は、「店舗に持ち込む」か「郵送」のどちらかの方法で端末を下取りに出します。
どちらの場合も送付キットを受け取って、配送手続きする仕組みです。
一方でオンラインの場合は、機種変更時に「下取りプログラム（機種変更）」に申し込む必要があります。
その後、商品配送先住所にて送付キットを受け取って、店舗と同じように配送する流れです。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更すると、事務手数料はいくら？
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合、事務手数料は無料となっています。
オンラインショップでの事務手数料は、2021年3月17日に廃止されました。
ちなみに、店舗で機種変更をする場合は、事務手数料として、3,300円（税込）が発生します。
ソフトバンクオンラインショップで、法人契約機種の機種変更はできる？
法人契約の場合は、ソフトバンクのオンラインショップでは、機種変更はできません。
法人契約をしている端末の機種変更をする場合は、ソフトバンクショップの店頭でする必要があります。
また、法人契約で機種変更をする場合は、以下のものが必要です。
- 運転免許証などの来店者の本人確認書類
- 来店者の在籍確認書類（社員証や名刺など）
- 法人印
- 利用中の「携帯電話機とUSIMカード」
以上を持ってソフトバンクショップにいってみてください。
手続きでわからないことがあった！どこに問い合わせればいい？
オンラインショップで端末をすでに購入済みの場合は、こちらの「オンラインセンター」の無料の問い合わせ窓口のダイヤルで対応しています。
まだ購入に至っていない場合は、こちらのソフトバンクカスタマーサポートから最適な解決方法を探してみてください。
申し込み内容はどこから確認できる？
申し込み内容の確認は、こちらのページから可能です。スマホの場合は、最初の質問で「移動機」を選択します。
移動機を選択したあと、機種変更を選択して、16桁の予約番号を入力してログインをすれば、申し込み内容が確認可能です。
在庫切れのスマホは、どこから入荷予定を確認できる？
ソフトバンクのスマホの在庫の有無は下記の方法で確認ができます。
- こちらのソフトバンクオンラインショップのトップページより、「購入機種をさがす」を選択する
- ラインナップのなかから、希望の機種を選択する
- 自分がほしい機種を選択する
- 受け取り方法や、電話番号をそのまま使うかなどの質問に回答する
- 希望するカラーと容量を選択する
- 在庫がない種類には、「在庫なし」と表示される
オンラインショップでは、在庫の有無の確認のみとなっているので、入荷の予定は残念ながら確認できません。
まとめ：ソフトバンクオンラインショップの機種変更はメリットがたくさん！
ソフトバンクのオンラインショップには、さまざまなメリットがあります。
ソフトバンクオンラインショップでの機種変更をまとめると、以下のようになります。
- オンラインショップは事務手数料が無料
- チャットサポートで安心の買い物
- 余計なオプションをつける必要がない
- スマホの注文なら日本全国どこでも送料と代引き手数料が無料
- 支払いにTポイントなどのポイントが使える
- 24時間いつでも好きな時に注文可能
- 公式サイトなので購入前後の不安もなし
- 好きな受け取り方法が選べる
- 手順1. 事前準備：必要なものを用意して、やるべきことをする
- 手順2. 機種と料金プランを選択して購入｜指示にそって手続きをする
- 手順3. 機種が届くまで2〜3日ほど待つ｜審査完了後、最短翌日にお届け
- 手順4. 機種が届く｜データ移行・回線切り替え・初期設定をする
ソフトバンクオンラインショップでは下取りプログラムなど、お得に機種変更が可能です。また、オンラインでの機種変更は自分で簡単にできます。
キャンペーンなどを利用して、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更を進めてみてください。
