楽天ひかりの評判・口コミを徹底レビュー！デメリット4選とメリット7選をまとめ

楽天ひかりの評判について紹介します。

楽天ひかりの評判について知りたい方は、参考にしてみてください。

楽天ひかりの特徴【楽天モバイルを契約すると1年間無料】

まずは、楽天ひかりの特徴についてみていきましょう。

具体的に、以下2つの内容を紹介します。

楽天ひかりの料金：住宅タイプや工事内容によって料金が異なる

楽天ひかりの料金の内訳は、次のとおりです。

※新規契約で楽天モバイルを契約しない場合の料金

月額基本料：4,180円（税込）～

※フレッツ光の利用と楽天モバイル契約なしの料金

楽天ひかりの月額基本料は、プラン、契約期間、元々の契約内容によってさまざまです。

また、契約から1年は割引が適用されるほか、楽天モバイルの契約なら1年間は無料で利用できます。

なお、楽天ひかりはプロバイダ一体型のサービスなので、上記にプロバイダ料金が加算されることはありません。

初期費用・工事費用：3,080円（税込）～

楽天ひかりの初期登録費は880円（税込）となっています。一方で、標準工事費用は次のとおりです。

＜標準工事費用＞

※追加工事が発生する場合あり
※工事時間や工事日の指定は別途料金が発生
※最終月は①470円、②240円、③65円の請求

楽天ひかりの標準工事費用は、住宅タイプのほか人員派遣と屋内配線の新設の有無によって異なります。

楽天ひかりは遅い？通信速度まとめ

※参照：みん速

大手キャリアが提供する光回線の通信速度を比較しましたが、楽天ひかりの通信速度は他社よりも遅いことがわかります。

楽天ひかり以外の光回線には5ギガや10ギガといった超高速プランの通信速度も含まれていて、平均速度が大幅に速くなるからです。

ドコモ光やソフトバンク光には10ギガのプランがあり、auひかりには5ギガも10ギガも用意されています。

下り・上り速度ともに200Mbps近くあるので、動画やWEBの閲覧といった範囲の利用であれば不便に感じることはないでしょう。

【評判悪い？】楽天ひかりの口コミは実際どう？【使ってみた人の感想・レビュー】

続いて、楽天ひかりの口コミについてみていきましょう。

それぞれ順番に見ていきましょう。

楽天ひかりのいい評判・口コミ

楽天ひかりの口コミを、TwitterやYahoo!知恵袋で調査しました。

一年無料の楽天ひかり開通した。現在はIPv4接続だからかソフトバンク光と比較するとこんな感じで遅い。とはいえ日常利用には十分で、オンラインゲームとか動画アップロードでもしない限りは余裕っぽい。俺はYoutuberだから別途IPv6対応ルーター購入中。年間7万安くなるから1万の出費は許す。楽天様々。 pic.twitter.com/6xCLCfMo8e

— トーマス＠ガジェマガ(バイク日本一周中) (@gadgetKaeru) October 16, 2021

我が家は、安定とコストを抑えるために楽天ひかりとUQモバイルの高容量プランを活用しています。使わなくても楽天モバイルの0円契約乗せると光も1年無料のようです。
僕はカメラ使うの楽しいです。 pic.twitter.com/luz7VrPqcc

— 気化熱 (@kicanetsu) October 18, 2021

楽天ひかりのいい口コミを調査したところ、下記のような評判であることがわかりました。

いい評判としてもっとも多かったのは、「楽天ひかりにしてお得だった」という価格面での評価です。

「1年間無料で使える」「楽天市場のポイントが増える」といった声が多数派であり、楽天ひかりと同時に楽天モバイルを契約した人も多い印象を受けました。

1年で無料になる基本料は以下のとおりです。

ちなみに、楽天市場で買い物をしたときに還元される楽天ポイントは楽天ひかりで＋1倍、楽天モバイルで＋1倍です。

以上が、楽天ひかりのいい評判・口コミです。

楽天ひかりの悪い評判・口コミ

昨日申し込んだ楽天ひかりですが、キャンセルしました😭

理由は、住んでるマンションがVDSL方式しか対応していなかったため

最大100Mbpsは流石にクソ雑魚すぎるのでNGですw

✅楽天ひかりをお考えの方は要注意❗️#楽天ひかり #VDSL pic.twitter.com/DYKtGGdcOf

— てぃーくみ🚼パパ休暇中 (@T93Craf) October 23, 2021

Nuro開通したら楽天の10倍速だった件

←楽天ひかり
→Nuro光 pic.twitter.com/Dhgm1h6OJw

— たか / 𝙉𝙪𝙢𝙗𝙚𝙧 𝟖𝟒 (@Number84M) October 15, 2021

一方で、楽天ひかりの否定的な口コミを調査したところ、下記のような評判であることがわかりました。

とくに多かったのは通信速度ですが、速度はルーターの仕様や住宅の設備環境（ケーブルや回線の共有など）などによって異なるので、楽天ひかりだけが遅いということはないでしょう。

切断についてもNTTの回線を利用しているため、楽天ひかりだけに起こることではありません。

以上が、楽天ひかりの悪い評判・口コミです。

光回線を乗り換える際は、上記の評判や口コミを踏まえたうえで検討してみてください。

【評判は最悪？】楽天ひかりの4つのデメリット

次に、楽天ひかりのデメリットについてみていきましょう。

具体的に、以下4つの内容を紹介します。

それぞれ順番に見ていきましょう。

デメリット1. 楽天ひかりには超高速プランがない

他社には5ギガや10ギガなどのプランがある一方で、楽天ひかりは1ギガのプランしかありません。

同じNTTの光回線を利用するドコモ光、ソフトバンク光にも10ギガプランがあるほか、独立回線のauひかりやNURO光も5ギガや10ギガといった超高速プランがあります。

現在は、超高画質の動画やVRといった新しいコンテンツが増えて通信速度が要求されつつあります。

まだ広く普及していないため悪い評判は少ないですが、超高速プランを選ぶことでそれらを快適に楽しめます。

「大容量データを送受信することがある」「新しいコンテンツを利用することが多い」といった人には、超高速プランのない光回線はデメリットです。

デメリット2. 楽天ひかりはプロバイダを変更できない

楽天ひかりのプロバイダは、楽天ブロードバンド1社だからです。多くの光回線はいくつかプロバイダが用意されていて、契約者は好きなプロバイダを選べます。

以下で、選べるプロバイダの数を他社と比べてみました。

プロバイダが1社しか選べないのは、楽天ひかりとソフトバンク光だけです。

プロバイダが多いと、たとえば「セキュリティサービスが安い」「メールボックスの容量が大きい」など、提供するサービスの良し悪しで選ぶこともできます。

楽天ブロードバンドの評判が悪いわけではありませんが、プロバイダ選びを重視するのなら他社の光回線を検討するのもいいでしょう。

デメリット3. 楽天ひかりは契約期間が長い

楽天ひかりの契約期間は、基本的に3年です。

契約期間の長い光回線の評判は、決していいとはいえません。

以下で、他社の契約期間と比較してみてください。

auひかりにも3年、ソフトバンク光には5年も用意されていますが、契約者が希望する期間を選べます。

楽天ひかりは申込みのタイミングで2年になることもありますが、ほぼ3年しか選べません。

他社は2年で更新月なので2年で解約しても違約金は発生しませんが、楽天ひかりを2年で解約すると違約金が発生してしまうのです。

「縛りは短い方がいい」という方にとっては、デメリットといえるでしょう。

デメリット4. 楽天ひかりはIPv6対応ルーターを購入する必要がある

楽天ひかりには、IPv6対応ルーターの提供がないからです。

ルーターの提供について、他社と比較しました。

上記の5社では、楽天ひかりだけが自前で購入する必要があるので、この点の評判は決していいとはいえません。ルーターを購入すると、初期費用の負担は増えてしまうからです。

ただし、楽天ひかりは1年間の基本利用料を割引価格で利用できます。「初期費用を増やしたくない」という場合でも、総額で見ると他社より安くなるので、大きなデメリットとまではいえないでしょう。

【評判はいい？】楽天ひかりの7つのメリット

続いて、楽天ひかりのメリットについてみていきましょう。

具体的に、以下7つの内容を紹介します。

それぞれ順番に見ていきましょう。

メリット1. 楽天ひかりの1年間無料は他社のキャッシュバックよりお得

楽天モバイルも契約すると、楽天ひかりを1年無料で利用できます。

1年無料になると、2年、3年と継続して利用した際の総額も大きく差が出ます。実際、楽天ひかりの月額基本料金の安さについてはもっともいい評判であるといえます。

以下で、3年間利用したときの総額を他社と比べました。

※総額の計算：（契約事務手数料）+（月額基本料金×経過月）-キャッシュバック
※住宅などの条件で異なるため、工事費は除く
※すべて税込価格

3年の総額を比較すると、楽天ひかりが最安値であることがわかります。

「長期での契約を考えている」「安く光回線を利用したい」という人には、楽天ひかりが適しています。

メリット2. 楽天ひかりはキャンペーン終了後の月額基本料金も安い

楽天ひかりは、2年目以降の月額基本料金も安い点もメリットです。

楽天モバイルを申し込むと1年間は無料で利用できますが、2年目以降に割引がなくなっても他社より安く利用できます。

以下は、2年目以降の月額基本料金を他社と比較したものです。

※楽天ひかりは、楽天モバイルを契約しない場合の料金
※楽天ひかりとauひかりは3年契約、ドコモ光、ソフトバンクひかりは2年契約の料金

上記の表からも、楽天ひかりの基本料金は集合住宅も戸建も他社より安いことがわかります。基本料金が安いと家計の負担は少なく、楽天の評判の良さの理由のひとつといえるでしょう。

楽天ひかりは、「安い光回線を使いたい」「長期の利用を検討している」という人に向いています。

メリット3. 楽天ひかりの提供エリアが広い

NTTの光回線を利用する楽天ひかりは全国で利用できるので、独自回線と比べて提供エリアは広いといえます。

実際に、フレッツ光など全国対応の光回線の評判はいい傾向にあります。

以下で、独自回線の光回線と比較してみてください。

NURO光は大都市圏以外の提供エリアが少なく、auひかりは東海や関西地方、沖縄などは提供エリアに含まれません。

そのため、仕事の都合などで提供エリア外に引っ越す場合にはサービスを継続することができなくなります。

提供エリアが広い楽天ひかりなら、引越し先でもサービスを継続できます。ただし、NTT東西をまたぐ場合は移転工事費が発生するので注意が必要です。（移転費用はこちらを参照）

「光回線を契約中に引っ越す可能性がある」という人にも、楽天ひかりがぴったりです。

メリット4. 楽天ひかりの契約事務手数料が安い

契約事務手数料の安さも、楽天ひかりのメリットです。

新規契約時の契約手数料を、他社と比較しました。

※すべて税込

上記から、楽天ひかりが最安値であることがわかります。

契約事務手数料が安いということは、初期費用を抑えることができます。

「少しでも初期費用を安くしたい」という人にも、楽天ひかりがぴったりです。

メリット5. 楽天ひかりの工事費が安い

工事費の安さも、楽天ひかりのメリットです。

以下で、他社の光回線と工事費を比較しました。

楽天ひかりとドコモ光は、ほかの2社よりも安いことがわかります。工事費が安いと、初期費用や毎月の負担を減らすことができます。

「工事費を安く抑えたい」「ずっと同じ場所に住むかわからない」という場合にも、工事費の安い楽天ひかりがおすすめです。

メリット6. 楽天ポイントのポイント倍率が上がる

楽天にはSPU（スーパーポイントアッププログラム）といって、かなり評判のいいシステムが存在します。SPUとは、楽天の各サービスを利用することでポイント倍率が上がるプログラムのことです。

楽天ひかりの契約で自動的に＋1倍となり、楽天モバイルで＋1倍なので、2つを同時に申し込むと+2倍まで上がります。貯まったポイントは、楽天市場や楽天と提携するお店で利用可能です。

楽天市場で買い物をすることが多い人や、楽天ポイントを貯めている人は、楽天ひかりの契約でお得にショッピングできます。

メリット7. 楽天ひかりはファミリープランの契約解除料が安い

楽天ひかりは、契約解除料が安いこともメリットです。

他社の契約解除料と比較しました。

※auひかりはマンションの設備で契約解除料が異なる

戸建での比較であれば、もっとも安いことがわかります。マンションは他社よりも高額ですが、契約期間が3年であることを踏まえると割高とまではいえません。

「契約期間中に解約する可能性がある」という人には、契約解除料が安い楽天ひかりを選ぶことで負担を軽減できます。

ただし、工事費の支払いが残っていると解約時に一括で請求されて契約解除料に加算されるため、解約のタイミングには注意が必要です。

楽天ひかりの評判・口コミからわかる！おすすめな人

次に、楽天ひかりがおすすめな人についてみていきましょう。

具体的に、以下3つの内容を紹介します。

それぞれ順番に見ていきましょう。

楽天ポイントを貯めている

ユーザーからいい評判なのが、楽天ポイントが貯まりやすくなる点です。

楽天ポイントが＋1倍で付与されるからです。

もともと楽天市場で買い物をしているような場合は、さらに楽天ポイントが貯まりやすくなります。

貯まったポイントは、買い物だけでなく楽天ひかり／楽天モバイルの支払いに充てることも可能です。

楽天ポイントを貯めている人にも、楽天ひかりがおすすめです。

楽天モバイルを契約している

楽天ひかりのセット割の評判もいいといえます。

楽天モバイルを契約していると、楽天ひかりの基本利用料が1年間無料になるからです。他社のスマホ回線を契約していても割引は適用されますが、無料にはなりません。

たとえ申込みの段階で楽天モバイルを契約していなくても、申し込んだ翌月15日23:59までに楽天モバイルを新規契約すると1年間無料のキャンペーンは適用されます。

楽天モバイルを契約あるいは検討中の方には、楽天モバイルがおすすめです。

イニシャルコストやランニングコストを抑えたい

イニシャルコストやランニングコストがかからない点も、評判がいいといえます。

楽天ひかりは、初期費用も月額料金も安いからです。

楽天ひかりならではの初期費用として、ルーターの購入があります。2階建ての戸建てや3LDKのマンションなら、3,000円台のものでも問題なく利用可能です。

そのほか、契約事務手数料や工事費用も他社より安いので、イニシャルコストやランニングコストを抑えられます。

以上の理由から、通信費を抑えたい人にも楽天ひかりがおすすめです。

楽天ひかりの申し込み手順を解説

ここでは、楽天ひかりの申し込み手順についてみていきましょう。

それぞれ順番に見ていきましょう。

新規申し込み：5つのステップでインターネット接続が可能

楽天ひかりの新規申し込み手順は、以下のとおりです。

開通工事を要する場合は、設置場所の状況によっては1cmほどの穴を開けなければなりません。

賃貸物件やマンションにお住まいの場合は、事前に所有者や管理会社などに了承してもらう必要があります。

インターネット接続設定は、事前に郵送される「アカウントのお知らせ」に記載されているので、そちらを見ながらします。

転用・事業者変更：4つのステップで変更が完了

以下は、転用・事業者変更の手順です。

事業者変更承諾番号は、「契約者自身」が契約中の光コラボ事業者へ連絡して取得する必要があります。申込み情報に誤りがある場合は、楽天ひかりより電話での確認が入ります。

楽天ひかり以外はどれがいい？おすすめの光回線4選！

次に、楽天ひかり以外でおすすめの光回線についてみていきましょう。

具体的に、以下4つの内容を紹介します。

それぞれ順番に見ていきましょう。

ドコモ光：プロバイダの多さが特徴

プロバイダの多さで選ぶなら、ドコモ光がおすすめです。

1ギガプランであれば24社であり、提供するサービスも多種多様です。

たとえば、サポート力を重視するなら「訪問サービスが2回まで無料」の「ic-net」、セキュリティを重視するなら「契約期間中は総合セキュリティソフトが無料」の「SIS」など、自分に合うプロバイダが選べます。

ただし、10ギガプランの場合は24社から9社まで選べるプロバイダが減ってしまいます。

NURO光：月額基本料金の安さが魅力

月額基本料金の安さを重視するなら、NURO光がおすすめです。

NURO光の月額基本料金は、光回線のなかでは安い部類に入ります。

※上記はすべて税込
※NURO光の総額はキャッシュバック（戸建45,000円、マンション25,000円）を含む
※ともに工事費を含む

3年で見た場合の料金は、戸建て・マンションともにNURO光のほうが安いことがわかります。ただし、戸建ての場合は月額基本料金が変わらないので、3年以降に大きな差が開くことはありません。

集合住宅にお住まいで「NURO光 for マンション」の設備が導入済み、あるいは導入できるのであれば、NURO光を検討してみてください。

auひかり：都市圏以外でも高速通信が可能

地方にお住まいでコラボ光以上の高速通信を求めるなら、auひかりがおすすめです。

1ギガや2ギガのプランならNURO光の通信速度のほうがauひかりよりも速いのですが、NURO光の提供エリアは都市圏に限定されてしまいます。

一方のauひかりは大都市圏以外のエリアにも対応しているので、大都市圏以外でも利用できます。ただし、エリア内にお住まいでも利用できない場合もあるので注意が必要です。

提供エリアについては、auひかりの公式サイトで確認できます。

ソフトバンク光：乗り換え時の特典が魅力

光回線の乗り換えを検討しているなら、ソフトバンク光をおすすめします。

ソフトバンク光は、他社からの乗り換え特典が充実しているからです。

たとえ他社の契約期間中であっても「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」によって、解約時に発生する違約金、撤去工事費、端末代金を最大10万円まで満額還元してもらえます。

解約を希望していて解約時の負担が大きいのであれば、ソフトバンク光を検討してみてください。

楽天ひかりの評判・口コミでよくある質問

最後に、楽天ひかりの評判・口コミでよくある質問をみていきましょう。

具体的に、以下9つの質問に回答していきます。

それぞれ順番に見ていきましょう。

楽天ひかりを解約する手順は？解約金はある？

楽天ひかりを解約する手順は、以下のとおりです。

レンタル機器は、楽天ひかりが指定する住所へ返却してみてください。また、連絡が取れない場合は解約手続きが止まってしまうので、電話を取れないなどの理由がある場合は注意が必要です。

契約期間内の解約で、10,450円の違約金が発生します。

楽天ひかりは沖縄エリアでも利用できる？評判はどう？

楽天ひかりは、沖縄でも利用できます。

全国に提供エリアが広がるNTTの光回線を利用しているからです。

沖縄でのいい口コミは、以下のとおりです。

楽天ひかり、沖縄県北部
ルーターBuffalo WSR-2533DHP
IPv6に設定。

IPv4の時の速度が1Mbqs以下の頻度が多かったので、ここまで速くなってびっくり！
ありがとう教えてくれた人☆ pic.twitter.com/A7kmE8XLPZ

— 三線マン (@sanshine_man) August 31, 2020

自宅の光回線をOCNフレッツ光から楽天ひかりにきりかえたところ、60Mぐらいだった速度が倍になり、100M超えになりました。自宅では正解だった模様。 #楽天ひかり #無料 #沖縄 #おすすめ

— ぱぴぷろ (@papiprogram) January 6, 2021

沖縄のなかでも、人口が集中していない北部でも快適に利用できます。また、楽天ひかりに乗り換えることで通信速度が上がったという声もありました。

続いて、沖縄での消極的な意見です。

最適解ですね！
うちは楽天ひかりも入れてます。
ただ沖縄は送料の兼ね合いで楽天の恩恵低いです。
ただ、ラクマでポイント払い出来る様になったのはありがたい✨ https://t.co/92PB9JMr4n

— 投資大家のらきおじ✨in 沖縄 (@TanaJun2001) September 30, 2020

初期から楽天ひかりに移行した情弱でした。0.1Mbps前後の辛い数年を耐え抜き満を持してスマート光に乗り換え。15Mbpsくらいでてる。超快適インターネッツライフです。悩める楽天ひかりユーザーの方のご参考になれば @沖縄戸建て

— アカマシバー (@A_K_ma) April 4, 2020

他地域と比べて送料が高額になってしまうことから、貯まった楽天ポイントを使って楽天市場を利用する恩恵は少ないです。通信速度については、IPv6非対応のルーターを使用している可能性もあるので、一概に遅いとはいい切れないでしょう。

楽天ひかりのプロバイダはどこ？

楽天ひかりのプロバイダは、楽天ブロードバンドです。

楽天ひかりの速度が遅いときの対処法は？

以下は、楽天ひかりの速度が遅いときの対処法です。

LANケーブルの規格は、ケーブルに記載された文字から判別できます。

楽天ひかりは引越し先でも継続利用できる？

楽天ひかりは、引越し先でも継続して利用できます。

引越しの手続きをする際は、以下の情報が必要です。

ただし、NTT東日本／西日本をまたいでの引越しは移転工事費が高額になるので注意が必要です。移転工事費は、以下のとおりです。

※すべて税込

楽天ひかりにスマホとのセット割はある？

楽天ひかりとスマホのセット割りはあります。

楽天モバイルを契約して楽天ひかりを申し込むと、楽天ひかりの基本月額料金が1年間無料です。

楽天ひかりの申込み時に楽天モバイルを契約していなくても、翌月15日23.59までに楽天モバイルを申し込めばセット割は適用されます。

楽天ひかりに問い合わせしたいが、電話がつながらない！どうすればいい？

以下は、電話がつながらない場合の対処法です。

申し込み専用の電話番号は、「0120-987-600 受付時間10:00～18:00 年中無休」です。お間違えのないように注意してください。

楽天ひかり契約者におすすめな電話・テレビサービスはある？

楽天ひかりで利用できるサービスに、「ひかり電話」と「フレッツ・テレビ」があります。

ただし、楽天ひかりではなくNTT東日本・西日本と契約する必要があります。

そのため、申し込みは各ホームページからするほか、請求もNTT東日本・西日本からになるので注意してください。

楽天ひかりのキャンペーンが適用されているかをどこで確認できる？

楽天ひかり開通月の翌月25日以降、「楽天ブロードバンドメンバーズステーション」から確認できます。

まとめ：楽天ひかりの評判は悪くない！口コミ評価を参考に契約もおすすめ！

楽天ひかりの評判について紹介しました。

楽天モバイルの契約なら、1年間は無料で利用できます。

また、新規契約時の契約手数料が安いのも楽天ひかりの魅力です。

初期費用を抑えて契約できるため、楽天ひかりはおすすめといえます。