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Netflixを解約する方法は?退会タイミングやよくある質問も解説!

Netflixを契約中で解約をご検討されている方のなかには、解約の手順を知りたい方も多いのではないでしょうか。

Netflixを解約する際、端末や入会方法によって解約手順が違ったり、損をしないタイミングがあります。

この記事では、入会した方法別に解約する方法や手順、損をしないタイミング、気をつけたほうがいいポイントをまとめてご紹介。

そのほか、Netflixの解約でよくある疑問についても解説します。

Netflix解約の手順で困っている方は、この記事を参考にしてみてください。

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Netflixを解約・退会する前に知っておくべきポイント

Netflixを解約・退会する前に知っておくべきポイント

参照:Netflix

月額料金(税込)・ベーシックプラン:990円
・スタンダードプラン:1,490円
・プレミアムプラン:1,980円
配信作品数(見放題)非公開
無料期間なし
オフライン視聴可能
画質・ベーシックプラン:SD
・スタンダードプラン:HD
・プレミアムプラン:UHD 4K
倍速再生0.5~1.5倍
配信作品の特徴TV番組・ドラマ
(アニメ、国内ドラマ、海外ドラマ、韓国ドラマ、華流ドラマ、バラエティ、キッズ、コメディ、ラブロマンス、ヒューマンドラマ、サスペンス・ミステリー、SF・ファンタジー、アクション、ホラー、青春・学園、犯罪捜査、ドキュメンタリー)

映画
(邦画、洋画、韓国映画、華流映画、ヨーロッパ、アニメ、コメディ、アクション、ヒューマンドラマ、ラブロマンス、ホラー、サスペンス、SF、ファンタジー、青春・学園、キッズ・ファミリー、実写化映画、受賞歴のある映画、インディーズ映画、ドキュメンタリー、音楽・ミュージカル)
オリジナル作品
(※自社制作、独占配信を含む)
あり
対応端末・スマートフォン
・タブレット
・パソコン
・スマートテレビ
・ブルーレイプレーヤー
・ゲーム機
・メディアプレーヤー
同時視聴が可能な台数・ベーシックプラン:できない
・スタンダードプラン:2台
・プレミアムプラン:4台
動画以外のコンテンツなし
家族アカウントの有無なし
還元ポイントなし
支払い方法・クレジットカード
・デビットカード
・バーチャルカード
・プリペイドカード
・Netflixプリペイド・ギフトカード
・サードパーティ請求

Netflixの解約を考えている方へ、解約前に知っておくべきポイントを紹介していきます。

Netflix解約前の大切なポイントは、以下の2つです。

ここでは、上記のポイントについて順番に解説していきます。

支払い方法や登録手順によって解約の仕方が違う

【Netflixを解約ポイント1】支払い方法、デバイスによって解約方法が違う
支払い方法(登録方法)解約方法
クレジットカード決済Netflixの公式サイトから解約
デビットカード決済
プリペイドカード決済
Netflixプリペイド・ギフトカード決済
パートナー課金決済
J:COM決済
auセットプラン決済KDDIお客様サポートから解約
ソフトバンク決済My Softbankから解約
iTunes Store決済iOS端末の「設定」から解約
Google play決済Google playから解約

上記の表のように、Netflixにはさまざまな支払い方法があります。

入会する際に希望の支払い方法を選択して、アカウント作成がおこなわれたはずです。

まずは、このなかのどの決済方法を選んだかを見て、右の解約方法を確認してみてください。

それぞれ解約の方法は、大きく異なります。

日割り計算されない【解約タイミングはいつでもOK】

【Netflixを解約ポイント2】解約タイミングはいつでもOK

Netflixは解約申請してもその日に解約となり、日割り計算はされないため、解約のタイミングはいつでも問題ありません。

たとえば、「もう使わないし、月の途中だけど解約しよう」と思ったら、15日などの月半ばでも解約できます。その際も、期間満了日までは利用が可能です。

ただし月末に解約する際には、日付が1日に変わってしまうとまた1カ月分の料金が発生します。

余裕をもって、解約に進んでおくことがおすすめです。

Netflixの解約・退会する方法

【Netflixを解約・退会する方法】6つのパターン解約方法を説明

解約する前の注意ポイントがわかったところで、それぞれの解約方法や手順について詳しく紹介していきます。

Netflixの解約方法は、以下の6つです。

ここでは、以上の6つの解約する方法について紹介していきます。

【Netflixの解約方法1】公式サイトからの手順

【Netflix解約方法1】Netflix公式サイトから解約する方法

ここからは、Netflixの公式サイトから解約する方法を解説していきます。

登録時に、クレジットカードやデビットカード、プリペイドカードを決済方法に選んだ方は、ここで紹介する手順を押さえてみてください。

Netflixの公式サイトから解約する手順は、次のとおりです。

Netflix公式サイトから解約する方法1

※上記とこれ以降、画像は公式サイトを参照:Netflix

まず公式サイトにアクセスし、「アカウント」を表示します。

Netflix公式サイトから解約する方法2

次にそのなかにある、「メンバーシップのキャンセル」というボタンを選択してください。

Netflix公式サイトから解約する方法3

続いて「キャンセルの手続完了」を選択します。

Netflix公式サイトから解約する方法4

アンケートの画面に移ったら、どれかひとつにチェックを入れて「完了」を選択してください。

Netflix公式サイトから解約する方法5

アカウントの箇所が「メンバーシップの再開」になっていれば、解約完了です。

アプリからの場合も、同様にプロフィールアイコンを開き、同じ手順を踏んで解約完了となります。

【Netflixの解約方法2】Google Playからの手順

【Netflix解約方法2】Google Playから解約する方法

AndroidデバイスからNetflixに契約した場合は、Google Playのアカウントページにて解約をおこないます。

手順5まで進めて、Google Playからキャンセルの確認メールが届いたら解約完了です。

【Netflixの解約方法3】iOS端末からの手順

【Netflixの解約方法3】iOS端末からの手順

iOS端末から、Netflixを解約する手順は以下のとおりです。

手順4まで進めれば、Netflixの解約は完了です。

【Netflixの解約方法4】auセットプランからの手順

【Netflix解約方法4】auセットプランから解約する方法

auのセットプランの解約は、My auでも変更可能です。auセットプランの具体的な解約手順は、以下になります。

上記手順のあとに、もう一度My auで契約内容を確認して、Netflixのプランが変更されたことを確認してください。

【Netflixの解約方法5】SoftBankからの手順

【Netflix解約方法5】SoftBankから解約する方法

Softbankは、My SoftBankから解約ができます。具体的な解約手順は、以下のとおりです。

手順5まで進めれば、Netflixの解約は完了です。

【Netflixの解約方法6】Amazon Fire TVからの手順

【Netflix解約方法6】Amazon Fire TVから解約する方法

最後に、Amazon Fire TVからNetflixを解約する方法を紹介します。

手順5までが終われば、Netflixの解約は完了です。

Netflixの解約・退会でよくある質問【Q&A】

【Netflixよくある質問】解約・退会で大切な4つのポイントを紹介

ここからは解約・退会でよくある質問をご紹介していきます。

Netflixの解約・退会で大切なポイントは、以下の4つです。

ここでは、上記のような質問にお答えしていきます。

Netflixを解約できないけどどうすればいい?

【Netflixよくある質問1】解約ができない

「公式サイト」にアクセスし、「アカウント」を表示の部分で「キッズ」が選ばれていると、解約の手順を踏むことができません。

解約に進めない場合は、アカウントの表示を一度確かめてみてください。

それでも解約できない場合は、Netflixアプリの「その他」のなかにある「ヘルプ」から、ヘルプセンターに電話で問い合わせてみるのがいいでしょう。

「アカウント」ボタンがないけどどこにあるの?

【Netflixよくある質問2】「アカウント」ボタンがない

Netflixは、iPhoneやiPadのアプリからの解約ができない仕組みです。

この事実を知らずに解約をしようとしたら、Netflixの「アカウント」の項目が見つからなくて、困惑するiPhoneユーザーも少なくありません。

iPhoneやiPadの場合は、一度Safariからログインして手続きをする必要があります。

また、iTunes Store決済を選択した場合は、設定画面から解約を進めないといけないので注意してください。

Netflixを解約したのに動画を観られるのはなぜ?

【Netflixよくある質問3】解約したのに動画が観られる

Netflixは解約後も、支払いの更新日までは視聴が可能です。日割りの計算や残高の返金などはありません。

もし解約を検討している際は、更新日の前に解約をしておくことをおすすめします。

Netflixを解約したのに請求が来たのはなぜ?

【Netflixよくある質問4】解約したのに請求?

解約したのに請求が来た場合は、正しく解約できていないかもしれません。

メンバーシップのキャンセルができているかは、もう一度ログインしてみてアカウントページが表示されるかどうかでわかります。

アカウントページが通常どおりに表示されるのならば、解約がうまくできていません。

もう一度、「メンバーシップのキャンセル」の表示が出るまでの上記手順を参考にして、解約を進めてください。

また、月初に解約をおこなった場合はその月まで、月額利用料金が発生してしまうので注意が必要です。

Netflixを解約した後におすすめの動画配信サービス【無料期間あり】

おすすめ3選【無料期間あり】Netflix解約後のVODサービス
サービス名月額料金(税込)無料期間見放題作品数
U-NEXT月額プラン:2,189円
月額プラン1490:1,639円
31日間21万本以上
Amazonプライム・ビデオ通常:500円(年間契約は4,900円)
学割:250円(年間契約は2,450円)
30日間非公開
Hulu1,026円14日間7万本以上

Netflixを解約後、別の動画配信サービスを探している方もいるでしょう。

Netflixの解約後におすすめしたい動画配信サービスは、以下の3つです。

Netflix解約後におすすめの動画配信サービス

ここでは、上記のサービスについて紹介していきます。

配信本数が多いU-NEXT【31日間無料】

U-NEXT

参照:U-NEXT

月額料金(税込)月額プラン:2,189円
月額プラン1490:1,639円
配信作品数(見放題)21万本以上
無料期間31日間
オフライン視聴アプリのみ可能
画質・自動
・高画質
・低画質
・最低画質
※HDRや4K作品の視聴も可能
倍速再生対応(パソコン・スマホ・タブレット)
※「0.6倍、1.0倍、1.4倍、1.8倍」の4種類
配信作品の特徴・洋画・邦画
・海外テレビドラマ
・韓流・アジアドラマ
・国内ドラマ
・アニメ
・キッズ
・マンガ
・書籍
・ラノベ
・雑誌
・その他
オリジナル作品
(※自社制作、独占配信を含む)
あり
対応端末・テレビ
・スマートフォン・タブレット
・ゲーム機
・パソコン
・ブルーレイレコーダー
・ホームシアターシステム
・プロジェクター
・セットトップボックス
・ドングル端末
同時視聴が可能な台数最大4台まで
※同一作品の同時視聴は不可
※1アカウントで1台まで
動画以外のコンテンツ書籍(漫画、雑誌)
家族アカウントの有無あり(親1・子3)
還元ポイント毎月1,200円のU-NEXTポイント
支払い方法・クレジットカード
・キャリア
・楽天ペイ
・Amazon.co.jp
・AppleID
・ギフトコード/U-NEXTカード

U-NEXTは見放題作品数が21万本以上もあり、日本で一番多くの作品を観ることができる動画配信サービスです。

ドラマや映画、アニメなどはもちろん、動画以外にも雑誌や漫画も読み放題になっています。そのため動画だけでは、物足りない方にもおすすめできるサービスです。

またU-NEXTは、無料トライアル期間が31日間あります。その間は月額2,189円(税込)がかからずに無料で、見放題作品を視聴可能です。

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さらに、最新作のレンタルや漫画の購入に使える1,200円分のポイントが、毎月もらえます。

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※本ページの情報は2021年6月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

Amazonプライムも使えるAmazonプライム・ビデオ【30日間無料】

Amazonプライムビデオ

参照:Amazonプライム・ビデオ

月額料金(税込)通常:500円(年間契約は4,900円)
学割:250円(年間契約は2,450円)
配信作品数(見放題)非公開
無料期間30日間
オフライン視聴可能
画質・標準画質
・高画質
・最高画質
倍速再生なし
配信作品の特徴・世界の映画
・日本映画
・海外ドラマ
・日本のドラマ
・韓国のドラマ
・アクション・アドベンチャー
・アニメ
・コメディ
・ドキュメンタリー
・ドラマ
・ファンタジー
・ホラー
・ミリタリー・戦争
・ミステリー・スリラー
・ロマンス
オリジナル作品
(※自社制作、独占配信を含む)
あり
対応端末・Amazonデバイス
・Blu-Rayプレーヤー
・ゲーム機
・モバイル端末
・パソコン
・セットトップボックス
・メディアプレーヤー
・スマートテレビ
同時視聴が可能な台数最大3台
※同一タイトルのビデオの同時視聴は2台まで
動画以外のコンテンツ・Prime Music:200万曲以上が聴き放題
・Amazon Photos:写真を容量無制限で保存可能
・Prime Reading:本・マンガ・雑誌が読み放題
家族アカウントの有無なし
還元ポイントあり
※Amazon Mastercardを使用した場合のみ
支払い方法・クレジットカード
・携帯決済
・Paidy翌月払い
・Amazonギフト券
・パートナーポイントプログラム
(= JCBのOki Dokiポイント)

Amazonプライム・ビデオは、Amazonプライム会員の特典のひとつです。

動画見放題のほかにも、Amazonでの買い物で配送料や指定日配達、お急ぎ便などが無料になります。

また、200万曲以上が聴き放題になるPrimeMusicや、本・マンガ・雑誌が読み放題になるPrime Readingも利用可能です。

そのため、幅広いコンテンツを月額500円(税込)で楽しむことができます。

Amazonプライム・ビデオは、30日間の無料トライアル期間があり、上記の特典をすべて利用可能です。

Amazonのサービスを普段から利用する方には、お得な動画配信サービスとなっています。

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オリジナル作品が充実しているHulu【14日間無料】

Hulu

参照:Hulu

月額料金(税込)1,026円
配信作品数(見放題)7万本以上
無料期間14日間
オフライン視聴可能
画質・最高画質
・高画質
・中画質
・低画質
・最低画質
倍速再生パソコン:0.8〜1.8倍速
スマートフォン:0.75〜1.75倍速
配信作品の特徴・海外ドラマ・TV
・国内ドラマ・TV
・TVアニメ
・アジアドラマ・TV
・洋画
・邦画
・アニメ映画
・アジア映画
オリジナル作品
(※自社制作、独占配信を含む)
あり
対応端末・スマートフォン
・タブレット
・パソコン
・スマートテレビ
・ゲーム機
同時視聴が可能な台数1台
動画以外のコンテンツなし
家族アカウントの有無なし
還元ポイントなし
支払い方法・クレジットカード
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・Huluチケット
・LINE Pay
・iTunes Store決済
・Yahoo!ウォレット
・Amazonアプリ内決済
・mineo オプションサービス
・BB.excite オプションサービス
・ケーブルテレビ決済
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Netflixの解約・退会方法まとめ

今回は、Netflixの解約について紹介しました。

Netflixは入会したときの支払い方法や、登録の手順によって解約のやり方が異なるため、注意が必要です。

Netflixの解約について簡単にまとめると、以下のようになります。

Netflixの解約で困っている方は、この記事で紹介したやり方を参考にしてみてください。