LINEMOが繋がらない？ネットに接続できないときの対処法12選！対応エリア・電波のポイント

LINEMOが繋がらない場合の対処法について紹介します。

LINEMOが繋がらない場合の対処法について知りたい方は、参考にしてみてください。

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LINEMOでネットが繋がらない？Wi-Fi・通話の対応エリアを確認！

LINEMOが利用するネットワークは、ソフトバンクの4G LTEをはじめ、高品質な5Gネットワークも利用できます。

これまで主流だった格安SIMは、大手キャリアの余っている帯域を利用することから、通信品質が悪く、度々インターネットが繋がらないトラブルが発生していました。

月額料金が安くなってもインターネットが使えないのでは意味がないので、泣く泣く大手キャリアに出戻りしたことがある人も多いのではないでしょうか。

ですが、LINEMOならソフトバンク本家のネットワークが利用できるので、日本全国の幅広いエリアでインターネット接続ができます。

2021年3月に開始したばかりのサービスですが、全国の幅広いエリアで快適な速度でインターネット接続が可能です。

ソフトバンクの4Gネットワークは人口カバー率が99%以上で、5Gネットワークに関しても2021年10月までに80%超えを目標としていたほど。

詳細については後述しますが、TwitterなどでLINEMOの口コミや評判を調べてみても、通信速度や月額料金に満足しているユーザーの声が数多く見受けられます。

そのため、「月額料金が安いしLINEMOは繋がないことが多いのでは？」と疑問視している人でも安心して利用できるかと思われます。

LINEMOの対応エリアや電波のポイント

続いて、LINEMOの対応エリアや電波のポイントを確認していきましょう。

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通信品質：格安料金ながらソフトバンク本家の高品質なネットワークを利用可能

LINEMOが利用する回線は、ソフトバンク本家の4G LTEと5Gネットワークです。

冒頭でもお伝えしたように、月額料金が安い格安SIMは、利用料金の安さを実現する一方で、通信品質が伴っていないことが一般的でした。

ですが、LINEMOではソフトバンク本家の高品質なネットワークを格安料金で利用できます。

大きく分けると、月間3GBまで使えて990円（税込）のミニプラン、月間20GBまで使えて2,728円（税込）のスマホプランの2種類があります。

どちらを選んでも快適な通信速度でインターネットが利用可能なので、速度が不安でLINEMOに乗り換えられない人は安心してお乗り換えください。

対応エリアの広さ：ソフトバンク4G LTEは人口カバー率99%以上を達成している

ソフトバンク4G LTEは、2015年8月の時点で、人口カバー率99%を達成しています。

プラチナバンドという電波が遠くまで届く電波帯（900MHz帯）をソフトバンクがもっているため、広い地域でネットワークを使えるようになりました。

5G通信：ソフトバンク5Gは、都心部を中心としたエリアのみで提供している

2024年4月現在、ソフトバンク5G＜28GHz、3.7GHz＞（新周波数）は、限られた一部のエリアでのみサービスの提供をスタートしています。

順次拡大する予定ですが、東京・神奈川を中心に、名古屋、大阪などの各都道府県の都心部で提供中です。

なお、ソフトバンクの5G＜700MHz、1.7GHz、3.4GHz＞の提供エリアは東名阪、東北および北陸の一部エリアから順次開始しています。

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地方・郊外・山間部：LINEMOは田舎や山間部では繋がりにくい

LINEMOのネットワークは、地方や山間部だと繋がりにくいことが頻繁に言われています。

Twitterの口コミを見ると、LINEMOを田舎や山間部で使っている人たちからはかなり厳し目の評価が寄せられていることがわかります。

田舎だけどさ。ギャグでしょLINEMO pic.twitter.com/qf3z1LkA9e

— しめさば (@mallxxxe) March 17, 2021

#LINEMO#ラインモ
LINEMO契約してみたけど
山の中にある自分家でこんな感じ pic.twitter.com/5pnrL9XrMo

— てっかてっかｰＳＧ🍥 (@tekka_tekka112) March 20, 2021

携帯3社（ドコモ・au・ソフトバンク）のなかでは、ネットのスピードが遅い場合もあるため注意してください。

LINEMOの対応エリアの調べ方

LINEMOの対応エリアは、公式サイトにまとまっています。

サイトを見ると、4G LTE（肌色）が地図を埋め尽くしており、くわえて5G（紫・濃いピンク・薄いピンク）が首都圏を中心に、全国的に広がっています。

また、マップ下にある「5G予定（2021年冬以降）」を選択すると、2021年冬以降には5Gがより全国的に拡大予定であることがわかります。

今後も快適にソフトバンクのネットワークを利用することが予想されます。

LINEMOは繋がらない？ネットに接続できないかレビューを検証

次に、LINEMOのレビューを確認していきましょう。

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良い評判：ソフトバンクのネットワークだから5Gなどの高速回線を安定して利用できる

TwitterでLINEMOの良い評判を調査したところ、次のような口コミがあることがわかりました。

スマホのプランを
ソフトバンクからLINEMOに
先週、変更したよ📱

端末半額サービスの呪縛から脱出
残額をボーナスで完済💸

当たり前なんだけど
LINEMOは回線借り上げではなく
ソフトバンクの回線だから
5Gもスピード出て快適です👍 pic.twitter.com/rpndGUY4Cf

— Daibar【謹賀新年🎍🐯】 (@runnerDaibar) December 11, 2021

LINEMOに変えて数週間経ったけど、たまーにpaypay使おうとして繋がらなくなること以外は回線品質も良いし満足した。

とにかく！携帯料金下がったのに多くのLINEスタンプ使い放題なのが良い。
後、料金やデータ残量を確認しやすい。

— コッテロリア (@asaou0306) December 21, 2021

LINEMOはソフトバンクのネットワークを使用しているため、高速回線を安定して利用できます。

5Gも限定エリアではありながら、速度が出るためデータのダウンロードや動画の視聴を快適におこなえます。

またLINEモバイルの後継ということもあり、安い月額料金でLINEアプリのトークや通話、ビデオ通話のデータ通信量が発生しないなど、他にはない要素が強みです。

悪い評判：ネットワークへの速度が安定して出ない

LINEMOの悪い評判をTwitterで調査したところ、次のような口コミが見受けられました。

LINEMOやっぱ遅い。
ahamoの方がずっと速いけど、iPhone11と相性悪いのか電波掴んだまま通信できなくなるからなぁ。 pic.twitter.com/A5OelfaM8e

— くまいぬ (@kumainu_busa) December 17, 2021

だめだ｡｡｡
LINEMOが会社でべらぼうに遅いせいて、
勤務中になにかスピード勝負事案があっても対応できない｡｡｡😂😂😂

— らび金融@ポイ活&投資家&うさぎ (@Rabbi_Finance) December 23, 2021

ソフトバンク4G LTEは、人口カバー率99%以上を達成していますが、山奥や地方、ビル群が立ち並ぶ特定の場所だと繋がらない場合があるとのことです。

5Gだと速いとの口コミもありますが、利用できるエリアが限られています。

そのため、住んでいる地域によっては、LINEMOが繋がらないせいでストレスを感じてしまうかもしれません。

LINEMOの対応エリアで圏外？ネットが繋がらない原因は？接続できないときの対処法12選

続いて、LINEMOに接続できないときの対処法を確認していきましょう。

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SIMの接触不良でうまく認識されていない｜SIMカードを抜き差しする

LINEMOを使っていて、iPhoneやAndroidスマートフォンに「SIMなし」や「SIMカードが挿入されていません」と表示された場合、SIMカードの接触不良の疑いがあります。

端末の電源を落としてからSIMカードを抜き出して、金属部分を柔らかい布などで軽く拭いてから、再度挿し込んでみましょう。

SIMカードを挿し直すことで正常に認識されるようになる可能性が高いので、ぜひ試してみてください。

モバイル通信機能がオフになっている｜「モバイルデータ」をオンにする

LINEMOを利用中のスマートフォンが電波を掴んでいない場合は、端末本体の誤操作で、モバイルデータ通信がオフになってしまっているかもしれません。

端末本体の設定アプリから、モバイルデータ通信の項目をオンにすることで問題が解消されます。

電波が入っているはずなのに、なぜかインターネットの速度が遅いと感じたときにも有効なので、覚えておくのがおすすめです。

強制的に通信ができない機能がオンになっている｜「機内モード」をオフにする

モバイルデータ通信と同じく、機内モードがオンになっている場合もネットワークに接続することができません。

スマホ本体を操作して機内モードをオフにして、再度ネットワークへ接続してみてください。

また、電波が弱くて速度が遅い場合も、機内モードのオン・オフを切り替えることで速度が改善される場合もあります。

裏技的なテクニックとして、ぜひ覚えておきましょう。

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対応エリア外で使用している｜都心部などエリア内で使用する

LINEMOはソフトバンクのネットワークを使用しており、4G LTEであれば人口カバー率99%を達成しています。

ですが、山奥や地方など対応していないエリアだと圏外となり、一切ネットワークに繋ぐことはできません。

また、ごく一部の地域でなぜか3Gになることもあるとのことです。

事前に公式サイトにある対応エリアを見た上で、ネットワークを利用してください。

SIMカードが破損している｜LINEMO申込窓口へ問い合わせる

LINEMOの物理SIMカードを使おうとした際に、うまく読み込まなかった場合は、初期不良の可能性があります。

初期不良の交換はSIM受領から8日以内であれば可能なので、「LINEMO申し込み窓口」へ連絡してください。

また、eSIMを再発行したい場合は、LINEMOの「My Menu」から「eSIM再発行の手続き」を進めてください。

なお、eSIM再発行の手続きをするためには、LINEMOを使用しているスマートフォンから申し込みをする必要があります。

Wi-Fiをオフにするなどの手順もあるので、詳しくはLINEMO公式サイトでご確認ください。

前の物理SIMを使用している｜主回線をLINEMOに切り替える

LINEMOのeSIMを契約する際、前の物理SIMカードが挿さった状態のままだと、主回線と副回線の2つの回線を使うためのスタンバイ状態となります。

前に使っていた物理SIMカードが挿したままだと、自動的に前のSIMカードが主回線と認識されてしまいます。

音声回線やモバイルデータ通信を行うためには、LINEMOのネットワークを主回線に設定する必要があるので、端末本体の「設定→モバイル通信」から主回線の切り替えを行ってください。

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初期設定がうまくできていない｜APN設定を再入力する

初期設定（APN設定）がうまくできていないと、LINEMOのネットワークに正しく接続ができません。

LINEMOは契約後、物理SIMカード、eSIMともにAPN設定をする必要があります。

LINEMOの公式サイトで、SIMカードの初期設定のやり方が詳しく解説されているので、参考にしながら落ち着いて設定を行ってみてください。

LINEMOのシステム障害で繋がらない｜公式サイトの障害情報を確認する

LINEMO、またはソフトバンクでシステム障害が発生している場合、LINEMOが繋がらない事態が発生します。

通信障害、またはネットワークのメンテナンス工事が行われていると、一時的に通信ができない状態となってしまうので、LINEMOやソフトバンクの公式サイトで障害情報を確認してみましょう。

月額料金の未払い｜クレカの利用制限や登録口座に入金されているか確認する

LINEMOの月額利用料金の未払いが続くと、契約の一時停止や強制解約が行われ、LINEMOが繋がらない状態となります。

LINEMOは、クレジットカード払いと口座振替の2つに対応していますが、クレジットカードの利用制限に引っかかると決済が上手くできません。

また、登録中の銀行口座にお金が入っていないと、当然ながら引き落としがされないので、知らず識らずLINEMOの利用料金が未納となっている場合があります。

月額料金が正常に支払われているかどうかは、LINEMOの「My Menu」から確認が可能です。

利用料金の未払いが何度も続くと信用情報にも関わってきてしまうので、確実に支払い可能なクレジットカードを用意するか、別の銀行口座に登録し直しておきましょう。

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プロファイルに問題がある｜再ダウンロードする

LINEMOのプロファイルを再ダウンロードすることで、ネットワークに繋がる可能性があります。

スマートフォンの設定から「LINEMO APN」のプロファイルを削除し、その後で一度SIMカードを抜いてください。

再度SIMカードを挿し込んで、プロファイルをダウンロードすれば再設定が完了です。

原因がわからず繋がらない｜ネットワーク設定をリセットしてみる

ネットワークに繋がらない理由がわからない場合は、スマホやルーターのネットワーク設定を一度リセットしてしまうのもおすすめです。

スマートフォンの設定アプリを起動して、「一般→リセット→ネットワーク設定をリセット」の順に操作することで、Wi-Fi設定とAPN設定の両方が初期化されます。

その後、設定マニュアルを見ながら再び初期設定を行うことで、LINEMOが再び繋がるようになります。

何をしても繋がらない｜LINEMOカスタマーサポートに連絡する

上記の方法を試してみてもネットワーク環境が改善しない場合は、LINEMO カスタマーサポートに連絡してみましょう。

ページにある「操作・設定（初期設定）」または「不具合」を選択、自分の状況にあった項目で進めてください。

初歩的な事柄から、専門的な問題まで一緒にカスタマーサポートが考えてくれるので、手軽に連絡してください。

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まとめ：まずはLINEMOが繋がらない原因を確認！ネットに接続できないときは適切な対処をしよう！

LINEMOが繋がらない場合の対処法について紹介しました。

LINEMOが繋がらないときは、原因を確認してみてください。

SIMの接触不良や、機内モードがオンになっている場合などつながらなくなるため注意してください。

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