LINEMOの申し込み方法｜契約できないときの対処法・確認のやり方、手続き後いつから適用か解説！

LINEMOの申し込み方法を紹介します。

LINEMOの申し込み方法について知りたい方は、参考にしてみてください。

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LINEMOに申し込み前の準備｜契約前にチェック

まずは、LINEMOに申し込み前の準備をみていきましょう。

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1. LINEMOで使用するスマートフォンを準備する｜動作確認端末、SIMロック解除できるか確認

まず、LINEMOに申し込みをする前に、使用予定のスマートフォンがLINEMOの動作確認済みの端末であるか確認してください。

LINEMO公式サイトの「動作確認端末」から確認すると、iPhoneやAndroidスマートフォンなど、LINEMOが正常に動作するかどうかがわかります。

また、ドコモやau、ソフトバンクで購入したスマートフォンをLINEMOで利用する場合、端末にかかっているSIMロックを事前に解除しておく必要があります。

SIMフリー端末の場合は解除不要です。

docomo・au・UQモバイルでSIMロック解除をしたい場合

NTT docomoやau／沖縄セルラー、UQモバイルの端末を利用している場合、SIMロックを解除しなければLINEMOを使うことができません。

SIMロックとは、その端末を購入した携帯キャリアのSIMカードしか認識しないようにするための鍵のことです。

Webサイト・キャリアショップの２通りでSIMロックを解除できますが、店舗で手続きをすると事務手数料3,300円（税込）が発生してしまいます。

Webサイトから手続きを行えば事務手数料は無料で、画面の表示に従って手続きをするだけと非常に簡単です。

そのため、基本的にはWebサイトからSIMロックの解除をすることをおすすめします。

ソフトバンク・ワイモバイルで購入した端末でLINEMOを申し込む場合

LINEMOは、ソフトバンク・ワイモバイルで購入した端末であれば、SIMロック解除の必要がありません。

そのため、ソフトバンクやワイモバイルからの乗り換えなら、物理SIMカードを挿してすぐにLINEMOを使い始めることができます。

ただし、eSIMでLINEMOに申し込む場合は、ソフトバンクやワイモバイルで購入した端末であっても、初期設定をする前にSIMロック解除の手続きが必要です。

「My SoftBank」またはソフトバンクショップ、「My Y!mobile」からSIMロックの解除ができるので、画面の表示に従って手続きを進めてみてください。

2. SIMカード／eSIMのどちらかを選択｜対応端末の豊富さか、すぐに利用を開始したいかで選ぼう

LINEMOを利用する際、「SIMカード」か「eSIM」のどちらかを選択して申し込みをします。

「SIMカード」とは、一般的なカード型の物理SIMのことで、「標準SIM（大）」「microSIM（中）」「nanoSIM（小）」と3種類のサイズがあります。

端末によって利用できるサイズは異なりますが、LINEMOのSIMカードは「マルチカットSIM」なので、自分で好みのサイズに切り取れるので安心です。

一方の「eSIM」は、スマートフォンに内蔵された本体一体型のSIMのことです。

SIMカードの差し替えが不要で、オンラインで手続きをすればすぐにLINEMOの開通手続きができます。

ただし、eSIMはパソコンやタブレットからの申し込みができない、eSIM対応のスマートフォンが必須といった注意点があるので気をつけましょう。

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3. 電話番号の引き継ぎ｜MNPで乗り換えるか、新規で電話番号を取得するか

現在契約中の携帯キャリアからMNP予約番号を取得すれば、いま使用している電話番号をそのままLINEMOで使えます。

ただし、ソフトバンクやワイモバイルから乗り換える場合は、MNP予約番号を取得する必要はないので、申し込み画面からそのまま手続きが可能です。

なお、LINEMOで新しい電話番号を取得する場合は、画面の表示に従って手続きを進めるだけなので、非常に簡単です。

4. 本人確認の準備｜運転免許証などが必要

LINEMO申し込み時、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証＋補助書類といった本人確認書類が必要なものとなります。

健康保険証を提出する場合は、発行日から3カ月以内の「住民票記載事項証明書」や「公共料金領収書」も合わせて提出しなければなりません。

また、18歳未満の場合は、20歳以上の親権者の本人確認書類および「法人代理人同意書」を用意する必要があります。

なお、ソフトバンクやワイモバイルから乗り換えたい場合は、本人確認書類は不要で申し込みができます。

LINEMOの申し込み方法｜契約手順を解説

続いて、LINEMOの申し込み方法をみていきましょう。

方法1. ドコモ・au・楽天モバイル・格安SIMの契約者が申し込みする場合

LINEMOを引き継ぎで申し込みする際、現在利用している携帯会社によって手順が若干異なります。

こちらでは「ドコモ・au・楽天モバイル・LINEモバイルなどの格安SIM」から乗り換えで申し込みする場合の手順をご紹介します。

1. 電話番号の決定｜今の電話番号をそのまま使用する

LINEMO申し込みフォームから「今の電話番号をそのまま使用する」を選択、その下にある「他社携帯電話会社 ドコモ、au、楽天モバイル、その他」を選んでください。

2. SIMカードの選択｜物理SIMカードかeSIMを選ぶ

物理的にスマートフォンに差し込むSIMカードか、オンライン上で手続きできるeSIMかを選びます。

SIMカードの場合、最短2日で利用開始ができ、対応端末が多いのが特徴。

eSIMの場合は、最短で1時間ほどで利用を開始できますが、対応する端末が少ないです。

3. プランの選択｜料金プランやお好みのオプションを選ぶ

ギガによってLINEMOのミニプランまたはスマホプラン選択し、通話オプションなどお好みのサービスを追加してください。

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方法2. ソフトバンク・ワイモバイルの契約者が申し込みする場合

LINEMOの母体となるソフトバンクや、ワイモバイルから申し込む場合はこちらの手順を参考にしてください。

1. 電話番号の決定｜今の電話番号をそのまま使用する

LINEMO申し込みフォームから「今の電話番号をそのまま使用する」を選択、その下にある「ソフトバンク」または「ワイモバイル」を選んでください。

上記のどちらかを選択すると注意事項が表示され、キャリアメール使用の不可や留守番電話などのオプションは引き継ぐことができません。

2. SIMカードの選択｜物理SIMカードかeSIMを選ぶ

ドコモやauなどからの乗り換えと同じく、物理的にスマートフォンに差し込むSIMカードか、オンライン上で手続きできるeSIMかを選びます。

SIMカードの場合、最短2日で利用開始ができ、対応端末が多いのが特徴。

eSIMの場合は、最短で1時間ほどで利用を開始できますが、対応する端末が少ないです。

3. プランの選択｜料金プランやお好みのオプションを選ぶ

こちらもドコモやauと同じく、LINEMOのミニプランまたはスマホプランを選択し、通話オプションなどお好みのサービスを追加してください。

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方法3. 新規で申し込みする場合

新規でLINEMOに申し込む場合の手順は、次のとおりです。

1. 電話番号の決定｜新しい電話番号で契約する

LINEMO申し込みフォームから「新しい電話番号で契約する」を選択、その後SIMの選択画面へ移ってください。

LINEMOで新しく電話番号を取得する場合、とくに事前準備は必要ありません。

2. SIMカードの選択｜物理SIMカードかeSIMを選ぶ

ドコモやau、ソフトバンクなどからの乗り換えと同様に、物理的にスマートフォンに差し込むSIMカードか、オンライン上で手続きできるeSIMかを選びます。

SIMカードの場合、最短2日で利用開始ができ、対応端末が多いのが特徴。

eSIMの場合は、最短で1時間ほどで利用を開始できますが、対応する端末が少ないです。

3. プランの選択｜料金プランやお好みのオプションを選ぶ

こちらもドコモやau、ソフトバンクのやり方と同様、LINEMOのミニプランまたはスマホプランを選択し、通話オプション機能などお好みのサービスを追加してください。

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LINEMOの申し込み後の流れ｜SIMカード・eSIMの手続きをする

続いて、LINEMOの申し込み後の流れをみていきましょう。

具体的に、以下2つの内容を紹介します。

SIMカードで申し込み｜9つのステップで開通！

LINEMOに物理SIMカードで申し込んだ場合の手順をご紹介します。

9つのステップを踏むことで、開通することができるので流れを確認しながら進めてください。

1. メールを受信｜申し込み完了メールで審査通過か確認する

LINEMOの審査が通っていれば、申し込み完了後1時間から2時間ほどで「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。

続けて「商品発送のお知らせ」というメールが届き、自宅にSIMカードが届くので設定を進めましょう。

また審査が通っていない場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。

「（重要）お申し込み内容のご確認」というメールが届くので、自信が記載した情報を正しいものへ修正してください。

なお、申し込みから3時間経ってもメールが届かない場合は、LINEMO申込事務局（0800-100-1850、受付時間：10時〜19時）へ電話連絡してください。

2. SIMカードを受け取る｜最短で当日または翌日に届く

申し込み完了後、昼の12時までに審査が完了していれば、最短当日中にSIMカードが届きます。

また12時以降の場合でも、最短で翌日中に届くためすぐに開通できます。

なお、基本LINEMO利用開始日から利用料金が発生しますが、利用を開始していなくても「商品発送のお知らせ」というメールから10日営業日以上経つと自動的に利用料金が発生します。

3. 回線の切り替え｜MNPなどの場合は回線を切り替える※乗り換え時のみ

MNP転入またはソフトバンクやワイモバイルからの乗り換えの場合、手動でLINEMOの回線に切り替える必要があります。

WEBから回線を変更する場合、9時から20時30分の間に「商品発送のお知らせ」メールに記載されているURLから手続きを進めてください。

また電話でも変更手続きが可能で、10時から19時の間に連絡してください。

なおMNP転入やソフトバンク、ワイモバイルからの場合、ネットワーク暗証番号（4桁）が必要となるので気をつけてください。

4.SIMカードを挿入｜端末にあうサイズにSIMカードを取り外す

LINEMOのSIMカードは、マルチSIMという台紙からSIMカードを自由に切り離すことで好きなSIMサイズで使えます。

自分の端末に合うサイズに取り外し、本体にSIMカードを挿入してください。

5.SIMロック解除｜ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えの人のみ

ソフトバンクやワイモバイルで利用していたAndroid端末（Google Pixelは除く）を、LINEMOでも使用したい場合、SIMロックを解除する手続きが必要です。

LINEMOのSIMカードを挿入後、SIMロック解除のコードの入力画面が表示されるので、「【LINEMO】商品発送のお知らせ」メールに記載のあるコードを入力して、SIMロックを解除してください。

6. 通信の設定｜iPhone・Androidそれぞれの設定方法をする

LINEMOでデータ通信を開始するために、iPhoneとAndroidそれぞれで設定が必要です。

iPhoneの場合は、「iOSのアップデート」と「キャリア設定のアップデート」をしなければなりません。

また、Androidの場合はAPN情報を手動で入力する必要があるので、公式サイトの「AndroidのAPN設定」を参考に進めてください。

7.再起動｜再起動後、画面上部の通信事業者名を確認する

通信の設定ができたら一度端末を再起動します。

その後、画面上部の通信を表示する箇所に、「LINEMO」（iOSの場合はソフトバンクの場合あり）と記載があるか確認してください。

もし圏外と記載がある場合は、もう一度再起動をしてください。

8.初期設定｜契約情報の記載があるMy Menuを設定する

LINEMOで利用する「My Menu」では、契約情報の変更や請求金額の確認、データ残量の表示などが確認できるサイトです。

LINEMOで今後使用する電話番号と、申し込み時に登録した4桁の暗証番号を使ってログイン、初期設定をしてください。

9.連携｜LINEと連携しMy Menuの情報をより確認しやすくする

LINEアプリと連携することで、My Menuで見ることができる情報をLINEでも見ることができます。

LINEMO公式LINEアカウントを友達に追加、「My Menuとの連携はこちら」を選択して連携が完了です。

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eSIMで申し込み｜4ステップで設定が完了

LINEMOにeSIMで申し込んだ場合の手順をご紹介します。

4つのステップを踏むことで開通することができるので、流れを確認しながら進めてください。

1. メールを受信｜申し込み完了メールで審査通過か確認する

eSIMと同様、LINEMOで審査が通っていれば、申し込み完了後1時間から2時間ほどで「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。

続けて「商品発送のお知らせ」というメールが届き、自宅にSIMカードが届くので設定を進めましょう。

また審査が通っていない場合、「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。

「（重要）お申し込み内容のご確認」というメールが届くので、自信が記載した情報を正しいものへ修正してください。

なお申し込み後3時間経ってもメールが届かない場合は、LINEMO申込事務局（0800-100-1850、受付時間：10時〜19時）へ電話連絡してください。

2. アプリのダウンロード｜「LINEMO かんたん開通」アプリをダウンロードする

「LINEMO かんたん開通」というアプリをダウンロードすることで、eSIMでネットワークを使うために必要なプロファイルのダウンロードなど簡単に手続きできます。

Wi-Fiに接続してアプリをダウンロードして手続きを進めてください。

なお、上記のアプリを使わずにネットワークを開通したい場合は「アプリを使わずに初期設定」を参考にして手続きをしてください。

3. 初期設定｜契約情報の記載があるMy Menuを設定する

LINEMOで利用する「My Menu」では、契約情報の変更や請求金額の確認、データ残量の表示などが確認できるサイトです。

LINEMOで今後使用する電話番号と、申し込み時に登録した4桁の暗証番号を使ってログイン、初期設定をしてください。

4. 連携｜LINEと連携しMy Menuの情報をより確認しやすくする

LINEアプリと連携することで、My Menuで見られる情報をLINEでも見ることができる機能です。

LINEMO公式LINEアカウントを友達に追加、「My Menuとの連携はこちら」を選択して連携が完了です。

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LINEMOの申し込みにお得なキャンペーン

2024年4月現在、LINEMOで開催されているお得なキャンペーンは以下の4つです。

毎月990円相当のPayPayポイントがもらえる

990円相当のPayPayポイントが、最大6カ月間にわたり毎月もらえるキャンペーンです。

特典の適用条件は、LINEMOのミニプランを、新規契約または他社からのMNP乗り換えで申し込むことです。

キャンペーン終了時期は未定なため、いつ申し込みをしてもでもこの特典を受取ることができます。

PayPayポイントあげちゃうキャンペーン

期間中のLINEMOへの乗り換えや新規契約で、PayPayポイントがもらえるキャンペーンです。

​​他会社からの乗り換え（MNP）で10,000円相当。新しい番号での契約は、3,000円相当のポイントの特典を受け取れます。

ただし、「スマホプラン」のみがポイント付与の対象となります。

通話オプション割引

5分以内かけ放題となる通話オプション「通話準定額」が契約から1年間、月額550円（税込）のところ無料で使えるキャンペーンです。

特典の適用条件は、LINEMOを契約した上で通話オプションに加入してすることです。

また、ソフトバンクまたはワイモバイルからLINEMOへの乗り換えでもキャンペーン特典が適用されます。

LINEスタンプ プレミアム ポイントバック

LINEMO「スマホプラン」を契約した上で「LINEスタンプ プレミアム」に加入すると、LINEポイントを毎月もらうことができるキャンペーンです。

もらえるポイントは毎月240ポイントで、学割プランを使っている場合は120ポイントとなります。

ただし、「ミニプラン」の契約や「LINEスタンプ プレミアム」の無料体験期間の場合は特典の対象外となります。

LINEMOの申し込み状況・契約内容を確認する方法

LINEMOの申し込み状況は、オンラインの専用ページから確認ができます。

申し込み受付完了メールに確認用の専用ページのURLが記載されているので、そちらからご確認ください。

専用ページから確認する際には、「WEB受注番号」と「登録時のメールアドレス」を入力する必要があります。

ステータスに問題がない場合は「お手続きが完了しました」と表示がされるので、あとは商品が到着するのを待つだけです。

一方、「登録手続きが中断しています」などのように、ステータスに問題がある場合は、審査が終わらないので、いつまで経っても商品が送られてくることはありません。

申し込み内容に不備がある場合、5日程度経過してから案内メールが送られてくるようなので、メールに記載の案内に従って手続きをしてください。

なお、申し込みが完了した後で契約内容を確認したい場合は、LINEMOの「My menu」にログインすることで確認が可能です。

LINEMOの申し込みでエラー？手続きできないときの原因と対処法

次に、LINEMOの申し込みができないときの原因と対処法をみていきましょう。

推奨ブラウザを使っていない｜Chrome、Firefox、Safari、Edgeを使う

申し込みの途中でエラーが発生して進まない場合があります。

使用しているブラウザが「Chrome」「Firefox」「Safari」「Edge」の最新バージョンでない場合、うまく動作しないことがあるので注意してください。

eSIM対応端末なのに動かない｜日本でのみeSIM非対応の可能性がある

eSIM対応端末にも関わらず、「eSIMに対応していません」と表示される場合があります。

もしかしたら使用している端末が日本でのみeSIM非対応の可能性が考えられます。

eSIMで申し込む予定がある場合は、あらかじめ、公式サイトの「動作確認端末」のページで確認しておきましょう。

かんたん開通アプリが起動しない｜破損の可能性があるため、再インストールする

「LINEMO かんたん開通」アプリをダウンロードし、選択しても起動しない場合があります。

一度「LINEMO かんたん開通」アプリを削除した上で、再インストールすると直る可能性があります。

LINEMOに申し込み後にキャンセルしたい！契約を取り消しする方法

次に、契約を取り消しする方法をみていきましょう。

契約後の場合｜適用期間内に、連絡する

LINEMOの契約がすでに完了していた場合、サービス提供開始日またはご契約書面受領日のいずれか遅い方から数えて当該日を含む8日間以内であれば、LINEMOの契約をキャンセルできます。

ただし、申告内容によってはキャンセルを受け付けない場合があるため、気をつけてください。

キャンセルしたい場合は、申込完了についてのメールに記載されている「LINEMO申込事務局」へ連絡してください。店頭でのサポートはありません。

契約前の場合｜WEB上から申請が可能

LINEMO契約前であれば、公式サイトの「お申し込みキャンセルのお手続き」から契約をキャンセルできます。

キャンセルの適用期間としてはいくつかのパターンが存在します。

LINEMOを新しい電話番号で新規契約し、SIMカードを利用の場合は回線開通前まで、eSIM利用の場合はご利用開始手続きの「ご本人さま認証」を実施するまでです。

また使用している電話番号をそのまま利用（MPN転入）していた場合、SIMカード・eSIMどちらの場合も回線切り替え前までキャンセルの受け付けをしています。

LINEMOに申し込みする際の注意点

続いて、LINEMOに申し込みする際の注意点をみていきましょう。

具体的に、以下3つの内容を紹介します。

それぞれ順番に確認していきます。

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端末販売していないので、ソフトバンクで機種変更・スマホ購入がおすすめ

LINEMOは会社自体ではスマートフォン端末の販売はしていません。

ソフトバンクであればスマートフォンの種類が豊富であり、LINEMOを開通する際にSIMカードであればSIMロック解除などの煩わしい手続きがないためおすすめです。

契約者と利用者が違う場合｜使用者情報の登録をする

LINEMOは契約者の年齢が18歳以上でなければ、契約することができません。

契約をする際に18歳以下の人を「使用者」として登録することで、利用できます。

なお18〜19歳の人を契約者とする場合は、親権者の確認が必要となりLINEMOから電話連絡が来るため、よく確認しておきましょう。

LINEMOは契約者の年齢が18歳以上じゃないと申し込みできない

LINEMOは契約する人の年齢が18歳以上でなければ、申し込みをすることができません。

その場合、20歳以上の人を名義の契約者とし、自身を「使用者」として登録することでLINEMOを利用できます。

LINEMO申し込み後はいつから適用？

次に、LINEMO申し込み後にいつから利用できるかをみていきましょう。

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SIMカードで申し込みした人：最短翌日〜数日程度で利用可能

LINEMOにSIMカードで申し込んだ場合は、9つのステップ後に利用が可能になります。

上記の手順で申し込みをした後、最短で翌日、長くても数日程度でSIMカードが送られてきます。

eSIMで申し込みした人：最短で申し込み後10〜30分程度で利用可能に

LINEMOのeSIMに申し込むと、最短で申し込み後、10〜30分程度でLINEMOが利用できるようになります。

また、物理SIMカードに比べて、eSIMで申し込んだほうが手順は簡潔で手軽に申し込みが可能です。

ただし、eSIMのプロファイルダウンロードなどオンライン上での手続きが多いため、慣れていないとうまくいかない可能性があります。

LINEMOの申し込みでよくある質問

最後に、LINEMOの申し込みでよくある質問を見ていきましょう。

具体的に、以下4つの質問に回答していきます。

それぞれ順番に確認していきます。

月の途中で契約した場合、料金は日割り計算される？

月の途中でLINEMOの利用を開始した場合、料金プランや「通話定額」などのオプションサービスの月額料金は、日割り計算されます。

なお、LINEMOを解約する場合の月額料金は日割り計算されないので覚えておきましょう。

LINEMOに申し込みできる時間帯はいつ？

LINEMOは、ソフトバンクがリリースした「オンライン専用の携帯キャリア」です。

そのため、LINEMOの申し込み自体は土日でも24時間いつでも気軽に申し込みができます。

LINEMOは契約手数料がかかる？

LINEMOは契約する際、新規契約・乗り換えにかかわらず、どんな手続きをする場合でも契約事務手数料はかかりません。

LINEMOを契約するおすすめのタイミングは？

LINEMOを契約するタイミングは、MNP転入の場合は使っていた回線の月額利用料金の期限が切れるタイミングがおすすめです。

LINEMOは日割計算されるため、どのタイミングで契約したとしてもその分月額利用料金が安くなるので、お好みのタイミングで契約してください。

まとめ

LINEMOの申し込み方法を紹介しました。

申し込み方法の流れ、携帯会社によって手順が若干異なります。

なおLINEMOでは、スマートフォン端末の販売はしていないため注意してください。

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