エキサイトモバイルは通信速度が遅い！？【口コミ・悪い評判を検証】

「エキサイトモバイルに乗り換えるか迷っている」

「実際に使っている人の口コミや評判を知りたい」

エキサイトモバイルは大手キャリアと比較して、手ごろな料金と自分だけに合ったプランが楽しめる格安SIMです。

ひとりでも誰かとシェアしても、お得に使えるプラン体系が特徴となっています。

今回は、エキサイトモバイルの評判がわかる、以下のトピックについて解説していきます。

この記事を読めば、エキサイトモバイルに乗り換えた際のメリット、デメリットがわかります。

快適に乗り換えるためにも、ぜひポイントを押さえてみてください。

エキサイトモバイルの特徴

評判を見る前に、エキサイトモバイルについて知っておくべき基本的な特徴を紹介していきます。

価格の安さが特徴の格安SIMですが、通信容量が自身のニーズと合っているか見ることも大切です。

定額制か段階制かも踏まえて、料金プランは必ず押さえてみてください。また、快適な利用のためには、通信速度も重要なポイントです。

口コミ評判を見る前に、まずはエキサイトモバイルの特徴を確認してみてください。

エキサイトモバイルの料金プラン

※表示はすべて税込
※データ通信専用SIMは、ドコモ回線のみ

※表示はすべて税込
※データ通信専用SIMは、ドコモ回線のみ

エキサイトモバイルでは音声通話・SMS送受信・データ通信、3つの機能の可否にあわせて3種類のSIMが用意されています。

さらに料金プランは、「Fit」と「Flat」の2つにわかれていることが特徴です。

「Fit」は段階料金プランとなっており、3・7・12・17・25GBを超えるたびに料金が変動します。

一方の「Flat」は、定額料金プランで3・12・17・25GBのほかに30・40・50GBまであることがポイントです。

また、「Flat」では音声通話SIMに限り、余った容量を翌月に繰り越すことができます。

データ容量をあまり使わない人は「Fit」、そこそこのデータ容量を押さえておきたい人は「Flat」がおすすめです。

料金は音声通話SIMで3GBプランの場合「Fit」が880円（税込）、「Flat」が1,210円（税込）となります。

しかし、12GBプランになると「Fit」が1,980円（税込）、「Flat」が1,650円（税込）となるため注意してください。

12GBプラン以上は、同じ通信容量でも「Flat」のほうが安くなることを覚えておくといいでしょう。

またエキサイトモバイルでは、1契約で最大5枚までSIMカードを追加することが可能です。

月額料金も音声通話SIMで1枚528円（税込）、と他社サービスと比べても破格の価格設定になっています。

エキサイトモバイルはつながらない？通信速度まとめ

次に、ドコモ・ソフトバンクのトリプルキャリアと比較した際の通信速度についてまとめています。

まず伝達時間を表す平均Ping値には、大きな差はありませんでした。

ドコモの54.33msに対して、エキサイトモバイルは63.44msとなっており、伝達時間はほとんど変わらないといえます。

しかし、平均的なダウンロード・アップロードの速さでは、やや低さが目立つ結果となりました。

とくにダウンロード速度では、最低でも70オーバーのキャリアに対し、エキサイトモバイルは26.14Mbps。インターネット通信や動画視聴では、少し遅さを感じる速度です。

しかし、インターネットを快適に利用できるとされている速度は、ダウンロードが25Mbps、アップロードが10Mbpsとなります。

26.14Mbps と7.43Mbpsであれば、そこまで気にならない速度とも考えられます。

オンラインゲームなど通信速度が必要になる場合のみ、キャリアよりも読み込みが悪くなる程度でしょう。夕方から夜の時間帯をさけて、Wi-Fiを活用していけば解決できます。

エキサイトモバイルの口コミ・評判は？

続いて、エキサイトモバイルの利用者からのいい評判と、悪い評判をそれぞれ見ていきます。

ポイントはいい評判だけでなく、悪い評判にもしっかり目を向けておくことです。

たとえ、悪い評判があったとしても、使い方やニーズによっては気にならなくなる項目もあります。

加入した時の使い方をイメージしながら、エキサイトモバイルにおけるそれぞれの評判をチェックしていきましょう。

エキサイトモバイルの良い口コミ・評判

エキサイトモバイルに対して好意的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

逆に「えっ？！」ってなる pic.twitter.com/Yfzn5Sy6y5

— Rio@ニッチな世界 (@Rio17051978) October 22, 2020

今
エキサイトモバイルの従量制3枚simで1枚音声通話残り2枚データ通信のみ合計データ使用料が毎月2GB弱=2244円
新しいプラン
音声通話simにデータ通信sim2枚足して3GBで880円+220円+220円=1320円
おおお
更にデータ通信sim2枚も要らんから1枚減らして1100円
非常に良いかも

— dysk@8ヶ月で60kg痩せた (@lthaoh) March 10, 2021

何があるか分かりませんからね。最適料金プランなら使っただけ。契約容量を月毎に考えなくて良い。
低速3日制限になっても、解除されるまで高速を使えば良い。高速使用しても安い❗️#エキサイトモバイル

— 伊勢@弱い指す将 (@Michael_ISE) July 6, 2020

第二はエキサイトモバイル｡3-5枚のSIMが発行でき､通信品質はMVNOの中では良い方とされている｡月額は1枚あたり1000円台に収まるので､家族やスマホ複数台持ちには非常に安い価格帯｡ただしMVNO特有の存続性や品質面でのネックは残る｡

— ぽいまれ (@marea535) December 25, 2020

おぉ？ 音声通話SIMでも，非常に安いぞ．いま，SMSつきデータSIMだけど，数十円しか違わないのだったら音声通話SIMに変えてみようかな．| 携帯料金・新料金プラン登場！格安スマホ・格安SIMをエキサイトモバイルで、お得な料金に。 | 格安SIM・格安スマホのエキサイトモバイル https://t.co/u1425Bbhzg

— Kenzi NOIKE (求職中) (@knoike) March 18, 2021

エキサイトモバイルのいい評判をまとめると、以下のとおりです。

評判で多く見られたのは、SIMカード利用の柔軟性を評価する意見でした。とくに評判が高かったのが、低額でSIMカードを追加契約できる点です。

家族で容量シェアを考えている人や、スマホを複数台利用している人から評価を集めています。

また、格安SIMのなかでも安い料金プランに着目する人も多く、以前よりも安くなったという声が挙がりました。

追加SIMと併用する際も、それぞれを音声通話SIMか、データ通信SIMかでわけられるのも好評を集めているポイントです。

そのほかにも格安SIMでは珍しい、段階料金プラン「Fit」を評価する声もありました。

自宅勤務やリモートワークも広がりつつある今日で、毎月使った分だけ支払うプランが評判を集めています。

もちろん、従来の定額制プランも用意されていますので、生活スタイルに合わせた選択ができる点も魅力です。

エキサイトモバイルの悪い口コミ・評判

一方、エキサイトモバイルへの否定的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

エキサイトモバイルWi-Fi、docomo回線だから契約したのですが、Yahooトップページを開くのに三分、もしくはエラー。
制限なし、電波良好な陸にいる状況で。
たまに普通に接続出来る時もありますが、1時間持ちません。

契約を考えてる方がいれば、絶対辞めた方が良いです😭

— ただのシーマン (@shichoji) December 17, 2020

エキサイトモバイル、基本的には良いのだけどマイページが驚くほどにショボい。
使用した通信量しか見られないとかマジで。https://t.co/qVrknfiBYi

— 高見知英 (@TakamiChie) November 15, 2018

今使っている　#エキサイトモバイル　安くて良いんだけど、最近通信速度が遅すぎる……
通話明細が発行出来ないのも微妙だ……

— ライトニング🐰 (@Lightning2014) November 16, 2019

おすすめはエキサイトモバイルです。3枚コースにするのが一番良いです。きこ様、ご家族、iPad(データSIM)で3枚コース。ただ、ご家族のスマホの名義をきこ様名義にしてからでないと、一緒に変更できないので少し手間です。手間ですが節約メリットは大きいです。

— 格安SIMの管理人＠格安スマホ (@kakuyasu_sim_jp) March 23, 2017

エキサイトモバイルは非常に安くて良いんだけど、5枚SIMまで既に契約していると、家族が増えてSIM増やしたくても家族のナンバーなど名義変更が出来ず手詰まった

一度イオンモバイルに退避させて妻と2契約に割り振ろうかと模索中

— ライトニング🐰 (@Lightning2014) April 22, 2021

エキサイトモバイルwifi契約したけど、遅過ぎて使えない…

サポートに電話しても場所が悪いとか、つながってるから異常じゃないとか、先が思いやられる。#エキサイトモバイルWIFI pic.twitter.com/Tr5DRx9Awn

— アル (@nkdmss33) October 1, 2020

エキサイトモバイルの弱点は、電話が全然つながらないこと。
あと、チャット質問もない

— くまいぬ (@kumainu_busa) December 20, 2016

エキサイトモバイルに対する悪い評判をまとめると、以下のとおりです。

悪い評判では、エキサイトモバイルの使い勝手の悪さや、サポート対応について挙げる声が多く見られました。

「SIMごとの使用容量が確認できない」「通話明細が発行できない」といった具体的な意見も挙がっています。

また、サポート窓口もつながりにくく、つながっても解決しなかったという意見がある点も特徴です。

格安SIMをはじめて利用する人には、安心のサポート体制とやや言い難いかもしれません。

なおチャット対応がなく、電話での問い合わせに限られてしまう点もデメリットです。

さらに、エキサイトモバイルではインターネットがつながりにくい、開けないなどの意見もいくつか散見されました。

通信速度においては、大手キャリアと比べてしまうと若干の不安が残ります。

「サポート対応の充実度を重視している」「なるべくオンラインで済ませたい」という人は、注意してください。

エキサイトモバイルのデメリット

口コミ評判を参照すると、エキサイトモバイルでは以下のデメリットが挙げられます。

エキサイトモバイルでは、料金や速度に関する悪い評判はあまり見受けられませんでした。

その代わりサポート窓口のつながりにくさや、対応を挙げている意見が多い点が特徴的です。

また、オンライン対応をおこなっていないため、疑問や不安がある際は毎度電話窓口につなげる必要があります。

そのため、「なるべくオンラインで済ませたい」「仕事の関係で日中は電話をしづらい」という人は不便に感じるかもしれません。

さらに、各SIMの使用容量が確認できなかったり、通話明細が発行できなかったりする点もデメリットとして押さえてみてください。

エキサイトモバイルの5つのメリット

エキサイトモバイルは、使い方でわかれた独自の料金プランや、低額で増やせる追加SIMが特徴です。

メリット1.  段階制プラン「Fit」と定額制プラン「Flat」

エキサイトモバイルでは、「Fit」と「Flat」の2つの料金プランが用意されています。

「Fit」は段階料金プランのため、毎月使ったぶんだけの支払いです。

一方の「Flat」は、大手キャリアにも多い定額料金プランとなるため、毎月のデータ容量が定められています。

どちらにするかは、ユーザーの使い方やニーズ次第ですが、両プランとも無料で変更できる点もポイントです。

一度どちらかを使ってみて、気に入らなければ無料で変更できます。どちらがいいかわからない、と悩んでしまう人にもおすすめのプランです。

メリット2.  最大5枚のSIMでデータ容量をシェア

エキサイトモバイルではどのプランであっても、最大5枚までのSIMカードでデータ容量をわけあえます。

それぞれ1枚当たりの月額料金は、以下のとおりです。

また、SIMの機能は1枚ごとに選択可能で、回線はドコモ回線かau回線となります。

ひとりひとりで契約するよりも、ずっとお得になるのはうれしいポイントです。

メリット3.  お得な料金で追加できる「データチャージ」

エキサイトモバイルは、追加の容量チャージもお得です。

「データチャージ」ではFlatプランが1GB単位、Fitプランが5GB単位で追加できます。

段階制となるFitプランでは、高速データ通信量が上限である25GBを上回った場合です。

料金はFlatプランの1GBが220円（税込）、Fitプランの5GBが1,100円（税込）となっています。

ただし追加分のデータ通信残量は、翌月以降に繰り越しできないため注意してください。

メリット4.  通話料が半額になる「エキモバでんわ」

エキサイトモバイルでは、音声通話機能付きSIMなら専用アプリ「エキモバでんわ」がはじめからセットとなっています。

「エキモバでんわ」は、通話料金が半額になるサービスで、30秒あたりの通話料は11円（税込）です。

電話番号はそのまま利用でき、初期費用も月額基本料金もかかりません。

普段から電話を使う機会が多い方には、お得でうれしいメリットといえるでしょう。

メリット5.  自動的に発動する「バースト転送機能」

エキサイトモバイルは、「バースト転送機能」を備えています。

「バースト転送機能」とは、低速データ通信の環境でも最初の一定量だけ高速データ通信ができるサービス。

低速データ通信でも、ストレスをなるべく押さえて利用するためには欠かせない機能です。

さらにエキサイトモバイルでは、「バースト転送機能」は自動的に発動する仕組みになっています。

遅さにストレスを感じてしまうことも多い格安SIMでありながら、通信速度をカバーしてくれるのはうれしいメリットです。

【結論】エキサイトモバイルの評価！おすすめな人の特徴は？

エキサイトモバイルの特徴は、段階制と定額制にわかれた使いわけしやすい料金プランです。

とくに、どちらを利用していても変更したくなったら無料でできるのは、大きな利点といえるでしょう。

最大5枚まで追加できる破格のSIMカードも、ほかにはない珍しいオプションです。

格安SIMで、2枚以上のSIMカード利用を検討している際には、ぜひ押さえておきたい格安SIMとなります。

ただし、格安SIMをはじめて使う人は注意が必要です。

サポート体制の不足や、プランの複雑さなども評判の一部に挙がっているため、大手キャリアから乗り換える場合は気をつけてみてください。

申込前にチェック！よくある質問Q&A

エキサイトモバイルへ申し込む前にチェックしておきたい、以下のよくある質問について紹介します。

今使っているスマホのまま、エキサイトモバイルに乗り換えできる？

エキサイトモバイルでは、ドコモとauのほとんどがそのまま使えます。

SIMロックを解除する必要があるかどうかは、機種と使いたい回線によって異なります。

ドコモ回線を使う場合は、SIMフリー端末かドコモ端末であれば解除は不要です。

一方でau回線を使う場合は、au端末においても解除が必要となるため注意してください。

それぞれの回線が対応している機種については、公式ページから確認できます。

エキサイトモバイルへの乗り換えの手順は？お得なキャンペーンはある？

エキサイトモバイルへの乗り換えは、必要書類とMNP予約番号さえ用意できれば、難しくはありません。

いまなら入会キャンペーンとして、3,000円分のデジタルギフトがもらえますので、ぜひチェックしてみてください。

エキサイトモバイルの解約金はいくら？

「SMS専用SIM」と「データ通信SIM」の場合、最低利用期間の設定はなく、解約事務手数料も発生しません。

ただしどのタイミングであっても、月額料金は満額で発生するので注意してください。

また、音声通話SIMは最低利用期間が12カ月間に設定されています。

解約事務手数料も、1枚につき10,450円（税込）発生するので注意が必要です。

エキサイトモバイルの速度制限は？低速モードだとどうなる？

エキサイトモバイルでは、回線によって通信制限が異なります。

ドコモ回線には通信制限がなく、通信量を超えた場合には低速データ通信に切り替わります。

一方でau回線は、3日間の通信量が6GBを超えると、通信制限が発生する可能性もあるので注意してください。

ただし、速度制限になったとしても高速データ通信設定をONにすると、高速データ通信量が消費されます。

エキサイトモバイルの口コミ・評判まとめ

今回は、エキサイトモバイルの口コミ・評判に触れながら、メリットとデメリットについてまとめていきました。

エキサイトモバイルのメリットデメリットは、以下のとおりです。

エキサイトモバイルの評判では、速度や料金にまつわる不満はあまり見られませんでした。格安SIMのなかでも品質は高く、安定した通信速度を誇っています。

悪い評判を見てみると、サポート体制や使い勝手に残る不安も少なくありません。一方で、料金プランの柔軟性や高い機能性などメリットも多いです。

エキサイトモバイルへ乗り換える際には、この記事で紹介したポイントを参考にしてみてください。