エンタープライズ

RBB検索

この記事をブックマークする：

Salesforce.com、三菱商事石油、イオン銀行、ホテルニューオータニに製品を導入

　セールスフォース・ドットコムは2日、三菱商事石油、イオン銀行、およびホテルニューオータニに同社製品が導入されたと発表した。

　三菱商事石油では、「Force.comプラットフォーム」を利用して与信管理アプリケーションを構築することで、内部統制強化と業務効率の大幅向上を実現している。与信管理アプリケーションと基幹系の受注システムとを連携させ、最新のオーダー情報を自動的に取り込み、自動計算により与信限度額を算出する仕組みを構築した。また、算出された数値はダッシュボードで可視化し、Webを通してアプリケーションにアクセスするだけで最新の売掛金と限度額の情報が把握できるようにした。さらに、年1回の取引先ごとの限度額見直し時期には自動的にアラートを上げる仕組みも取り入れ、強力なビジネスリスク管理の体制を確立した。

　イオン銀行では、勘定系とのデータ連携、窓口業務、コールセンター業務などをSaaS型アプリケーション「Salesforce」で一元管理し、統合型ワン・トゥ・ワン・マーケティングシステムを実現した。同社では、金融機関で必要とされる顧客管理機能をひとつの環境で実現するシステムをSalesforceを利用して構築し、通常2～3年の期間を要する金融機関の顧客管理システムを、勘定系とのデータ連携を含め実際の開発期間6カ月という大幅な短期間で完了させた。今後は、住宅ローンの業務プロセス管理などにも活用範囲も拡大していくとしている。

　ホテルニューオータニでは、「Force.comプラットフォーム」上でコンシェルジュ業務管理アプリケーションを構築し、「エグゼクティブハウス禅」のサービスレベル向上を実現した。ホテルニューオータニでは、コンシェルジュ業務管理のためのビジネス・アプリケーションの構築・運用にForce.comプラットフォームを利用していたが、2007年10月にオープンしたスーパーラグジュアリーホテル「エグゼクティブハウス禅」でもコンシェルジュ業務管理にForce.comプラットフォームを導入した。これにより、宿泊客へのサービスをエグゼクティブラウンジですべて完結し、コンシェルジュの全スタッフが同様にスピーディできめ細やかなサービスを提供できるようになった。

(富永ジュン@RBB 2008年9月2日 17:04)

キーワード：

セールスフォース金融業界業務管理 SaaS


関連リンク

	SaaS特集
<img src="http://ad.rbbtoday.com/ads/?img_src=1;position=223"/>

関連用語

	SaaS

ここへ来た人はこんなニュースも見ています

	金融機関でもSaaSの流れは止められない――みずほ情報総研：Enterprise(2008年9月2日) 凸版印刷と日立、ホログラムと非接触ICチップを一体化したラベル「ICホログラム」を製品化：Enterprise(2008年2月28日) セイコーインスツル、ビジネス向け電子辞書のエントリーモデル(2009年5月20日)

関連記事

	NECとSalesforce、VARパートナー契約を締結し、CRMなどの独自SaaS型アプリケーションを提供 (2008年9月1日) NTTソフトとテラスカイ、Salesforceと社内システムを連携できるSaaS型サービス「SkyOnDemand」 (2008年8月28日) 日本オプロ、D＆BTSRへ帳票出力SaaS「OPROARTS for Salesforce」を提供 (2008年8月26日) 日本オプロ、インプレスビジネスメディアへ「OPROARTS for Salesforce」を提供 (2008年8月22日) セールスフォース・ドットコム、InStranet社を買収～カスタマーサービス/サポート市場を強化 (2008年8月22日) 「Salesforce LIVE '08」が9月2日に開催！ (2008年8月11日) 日立、「Salesforce」と各種基幹システムとのSaaS型連携基盤提供サービス (2008年7月23日) セールスフォース・ドットコム、開発者向けツールキット「force.com Toolkit for Google Data APIs」など (2008年7月4日) サービスを提供するSaaSからプラットフォームを提供する「PaaS」の時代に――セールスフォース (2008年7月3日) シマンテック会長の木村氏がセールスフォース副社長に (2008年7月1日) セールスフォース、ビジネス管理SaaSアプリ最新版「Salesforce Summer '08」提供開始 (2008年6月18日) セールスフォース・ドットコム、NTTグループと「SaaS over NGN」で提携 (2008年5月26日) Salesforce.com、米Googleとの提携発表会の様子をウェブキャストで公開 (2008年4月25日) キヤノンMJ、携帯電話向けオンデマンドアプリケーション「Salesforce Mobile」を導入 (2008年4月21日) セールスフォース、SaaS活用事例セミナーを21日に開催 (2008年4月19日) 【ビデオニュース】「Salesforece for Google Apps」デモ (2008年4月18日) ソフトウエアの終焉は共通のビジョン――Google連携でセールスフォース (2008年4月18日) “SaaS World 2008 in 大阪”が18日開催 (2008年4月5日) 【セミナー】Salesforce、中堅中小規模企業向けセミナー (2008年3月15日) Salesforce.com、ユーザビリティがさらに向上した「Salesforce Spring '08」 (2008年2月22日) SaaS型プロジェクト管理ツール「＠task」がSalesforceと連携 (2008年1月9日)

【特別企画】クラウドの新ビジネスモデルとは？
	■【インタビュー】無償グループウェア提供の先にあるもの... ■【ビデオニュース】グループウェアを無料で提供！そのカラクリは？

【特集】COMPUTEX TAIPEI 2009
	■Timelineシリーズで次の市場を作り上げる! ■ネットブックはまだまだ改善され成長する

【連載】コンパクトPC倶楽部
	■キューブPC改造マニアの逸品!? ■これはPCなのか？改造マニアのPCを一挙公開!!

【特集】富士通フォーラム2009
＜ストレージ＞
	■投資コストと消費電力を削減する最適ストレージとは――有川保仁氏 ■効果的な情報活用＆高コストパフォーマンスを実現するILM
＜ブレードサーバ＞
	■ブレードサーバの仮想統合でエンタープライズクラウドに備えよ... ■ブレードサーバでコスト削減――新製品大規模ブレードサーバ...

【シリーズ】テレビ新時代
	■ 「これって地デジ詐欺？」そんなときは… ■アイ・オー、ネット対応テレビで「アクトビラ」や「テレビ版Yahoo!JAPAN...

SaaS

アクセス

環境

地デジ対応液晶テレビ


	7/7	５年後の企業ＩＣＴシステムを考える
	7/8	ＳａａＳ広告の取組みの全貌
	7/9	２つのクラウドが業界秩序を変える
	7/10	モバイルは究極のメディアツールか
	7/13	ＮＴＴのクラウドは成功するか


	7/4	フィリピン人看護師・介護士の雇用を本気で考える！
	7/6	エンターテインメントファイナンスの新潮流
	7/7	ＣＣＳ実現に向けた国内と海外プロジェクトの展開
	7/7	５年後の企業ＩＣＴシステムを考える
	7/8	ＳａａＳ広告の取組みの全貌
	全セミナーリストへ