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通信・メディア業界向けソリューションを日本市場に投入――オラクル新戦略

　日本オラクルと日本オラクルインフォメーションシステムズは19日、従来の通信・メディア業界にくわえ、アプリケーション分野においてもビジネス展開を行うとする通信業界向け新戦略を発表した。

　今回の新戦略は、日本国内では通信・メディア業界向けのプロビジョニング（回線設備の事前準備）、回線開設、回線在庫管理、呼情報収集や課金管理のアプリケーションパッケージが少なく、カスタマイズ製品が大多数を占めている現状に注目したもの。

　具体的戦略としては、同社のCRM製品「Siebel」の通信業界向け顧客管理アプリケーション「Siebel Communications」と請求・収益管理アプリケーション「Oracle Communications Billing and Revenue Management」（旧「PORTAL」）を日本市場に投入する。また、これらの2製品とOSS（Operation Support System：通信網運用支援システム）の支援アプリケーション「MetaSolv」、「Oracle E-Business Suite」の通信・メディア業界向けソリューション「Network Asset Lifecycle Management」などをバンドルした「Communications Industry Suite」も併せて提案していくとした。

　さらに「Oracle Communications Billing and Revenue Management」や「MetaSolv」を活用したビジネスを日本市場で推進する通信・メディア業界向け専任組織「Communications Global Business Unit Japan（CGBU Japan）」を発足する。なお、同組織は旧ポータル・ソフトウェア・ジャパンの人員を中心に構成されている。

(富永ジュン@RBB 2007年3月19日 15:53)

キーワード：

通信・メディア顧客管理 CRM

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	CRM 課金管理

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