ネット上でのコミュニケーションは一期一会であることが多く、たとえ再会してもそれと気づかないケースが多い。これを補完するのがXbox Live Web Serviceで、Xbox.comの「My Xbox」からアクセスできる。初代Xboxではフレンドリストや戦績の確認が中心だったが、Xbox360ではメッセージを送信したり、ゲームのプレイ実績をプロフィールに反映させたりと、さまざまな機能が追加された。ゲーマータグ情報のhtmlが公開されており、プロフィールをホームページやブログに貼り付けるなどもできる。