エンタープライズ

RBB検索

この記事をブックマークする：

トレンドマイクロの「ウイルスバスター」にPCの動作が著しく遅くなる不具合

　トレンドマイクロは、セキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター」において、PCの動作が著しく遅くなる不具合があると発表した。23日に配布したパターンファイルが原因。すでに、不具合が修正されたパターンファイルが配布されている。

　この現象が確認されるのは、Windows XP Service Pack 2またはWindows Server 2003/Service Pack1にて、ウイルス検索エンジン7.5.0または7.5.1を使用し、パターンファイルが2.594.00の環境だ。

　パターンファイルは、通常、品質評価、ウイルス検出、誤検出、各OSとの組み合わせなどのテストを行いリリースされる。しかし今回のケースでは、このテストが不十分だったため、不具合があるパターンファイルを公開してしまったという。

　不具合があるパターンファイルを適用した場合、PCの動作が遅くなるため、最新のパターンファイルをインストールできない可能性がある。そのため同社では、対策を公開するとともに、電話窓口を設け、対応に当たっている。

　なお25日10時30分現在、これまでに一般ユーザからの問い合わせは265,800件、法人ユーザからは24,700件あったとしている。

●不具合が確認されている環境
・OS：Microsoft Windows XP Service Pack 2
　　　Microsoft Windows Server 2003
　　　Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
・検索エンジン：7.5.0、7.5.1
・ウイルスパターンファイル：2.594.00

●これまでの経過
・4月23日午前7:33
　ウイルスパターン2.594.00を公開
・4月23日午前9:02
　上記ウイルスパターン2.594.00の公開中止
・4月23日午前10:51
　本問題修正済みのウイルスパターン2.596.00を公開
・4月23日午後14:30
　一般のお客様用お問い合わせ窓口開設
・4月23日午後17:30
　企業のお客様用お問い合わせ窓口開設

●問い合わせ窓口
　トレンドマイクロ緊急対応窓口（法人、個人共通）：0120-538-108
　個人ユーザ向け窓口：03-5334-1441
　法人ユーザ向け窓口：03-5334-3620

(安達崇徳@RBB 2005年4月25日 13:38)

キーワード：

トレンドマイクロウイルスバスター


関連リンク

	詳細
<img src="http://ad.rbbtoday.com/ads/?img_src=1;position=223"/>

ここへ来た人はこんなニュースも見ています

	トレンドマイクロ、パターンファイル障害問題に終止符。社内外でのチェック体制を強化：Enterprise(2005年6月23日)

「内部統制」ピックアップ

	【インタビュー】クラウド時代の電子文書セキュリティ――配布後も制御可能なSaaS型サービスの実力

【PR】注目!エンタープライズソリューション
	<img src="http://ad.rbbtoday.com/ads/?img_src=1;position=1087" />		NECビッグローブドキュメントコントロールサービス

【連載】このパソコンが欲しい！
	<img src="http://ad.rbbtoday.com/ads/?img_src=1;position=1087" />		■超コンパクト！日本Shuttle「X2700DB」 ■【ビデオ】日本Shuttleから、超コンパクトなシステムPCが発売に！


	12/9	地デジ移行、ＮＨＫ経営計画に見る２００９年メディアの展望
	12/12	オンライン化が進む海外メディア　2009年広告メディアの展望
	12/16	Ｓｋｙｐｅ２００９の戦略
	12/17	動き出したＭＶＮＯビジネスの新展開
	12/19	スマートフォンとＳａａＳビジネス２００９
	1/26	新ＳＴＢの戦略


	12/6	あと３年！カウントダウン始まる介護療養型医療施設の廃止!?
	12/8	色素増感太陽電池　実用化へ向けた技術戦略
	12/8	なぜ、今、医療機関経営改善に医療コミュニケーションが求められているのか
	12/8	激震するテレビ業界　生き残るためのビジネスの進化とは？
	12/9	地デジ移行、ＮＨＫ経営計画に見る２００９年メディアの展望
	全セミナーリストへ