総合満足度を構成するファクター　FTTHセグメント <<< 前の画像 記事本文に戻る 次の画像 >>>   プロバイダへのロイヤリティは低下傾向――J.D. パワーアジア・パシフィック、ISP顧客満足度調査 　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの専門機関であるJ.D. パワーアジア・パシフィックは10日、インターネット・プロバイダーに対する顧客満足度の調査結果を公表した。