KOUZIROは、2010年7月以降に出荷した製品で、製品に付属しているキーボードの一部のキーがキートップの刻印通りに入力できない現象を発表。同社サイトにて対処方法の告知を行なっている。 対象となっている文字は、「ほ」キーに刻印されている「£」、「へ」キーに刻印されている「々」、「＠」キーに刻印されている「¢」、「わ」キーに刻印されている「˜」など全9種類。いずれもEnterキー付近に集中している。 対象となる製品は、2010年7月以降に出荷された「FRM908シリーズ」、「FRMZシリーズ」、「FRGXシリーズ」、「FRS108シリーズ」、「FRS508シリーズ」で、構成に「Monterey K2802W」または、「Monterey K2802B」が含まれるもの。なおかつ、画像の青丸で囲んだ文字がキートップに印刷されているキーボードが付属しているものとなる。 入力の対処方法として、「˜」は「SHIFT」+「へ」、「々」は「おなじ」と入力して「変換」キーを押すことで表示。そのほかの文字は「スタートボタン」→「すべてのプログラム」→「アクセサリー」→「システムツール」→「文字コード表」から選択することで入力が可能になるという（一部選択できない文字もあり）。同社では、「通常の日本語環境では使用することが希な特殊文字であり、普段の使用には支障がない」としている。
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