メルマガ購読
米セールスフォース・ドットコムは現地時間3日、「Force.com Visual Process Manager」を発表した。
「Force.com Visual Process Manager」は、複雑なビジネスプロセスを視覚的にデザインし、クラウド環境で実行できるようにする直感的なビジュアル・デザインツール。2009年に買収したInformavores社の技術を基盤にしており、セールスにおけるコールスクリプトおよびセールス・メソドロジ（方法論）の自動化、顧客の問題解決および返品、経理の請求および回収、社員研修および実績管理、契約管理およびSOXへのコンプライアンスなど、さまざまなビジネスプロセスを自動化できるという。Force.com Visual Process Managerは、「Force.com」の一部として提供されるため、既存の「Sales Cloud 2」環境や「Service Cloud 2」環境または「Force.com」アプリケーション内で、動的なビジネスプロセスを構築できる。また「Force.com Visual Process Manager」による複数のステップのガイドと次のアクションの提案を通じ、コーディングはいっさい必要なしに個々の具体的なビジネスプロセスを自動化できる。「Force.com Visual Process Manager」は、Enterprise EditionおよびUnlimited Editionの既存ユーザー向けに、ユーザーあたり月額50ドルで提供中。
「Force.com Visual Process Manager」の「Process Designer」は、フォームや質問、選択肢などのプレゼンテーションコンポーネントおよびタスクの割当てや意思決定ツリー、承認プロセスなどのロジックコンポーネントをはじめとするプロセスコンポーネントのライブラリを包含しており、これらのコンポーネントは、ドラッグ・アンド・ドロップによる簡単な操作だけで視覚的なプロセスデザイン図へ追加できる。「Process Wizard Builder」ではビジネスプロセスでエンドユーザーをステップ・バイ・ステップにガイドするウィザードを簡単にデザインできる。「Process Simulator」では、複雑なビジネスプロセスを実際に展開する前にシミュレーションを行うことで、プロセスのデザインを最適化できる。「Real-time Process Engine」ではリアルタイムのプロセスエンジンによって社内のプロセスを実行できるとともに、組織の規模に関係なくあらゆる企業のニーズに合わせて自動的にスケールアップできる。
セールスフォース・ドットコム、「Force.com Visual Process Manager」を発表
2010年2月8日(月) 13時41分
「Force.com Visual Process Manager」サイト（画像）
《冨岡晶》
注目ニュース
米セールスフォース・ドットコムは現地時間18日、新たなエンタープライズ・コラボレーション・アプリケーションおよび開発プラットフォームとなる「Salesforce Chatter」を発表した。
日立ソフトは9日、セールスフォース・ドットコムのオンデマンド型CRMアプリケーション「Salesforce」が持つスケジューラの操作性を向上させる「SaaSWareグループスケジューラ」を発売した。
米マイクロソフトの最高経営責任者（CEO）であるスティーブ・バルマー氏は5日、都内のホテルで講演した。
米セールスフォースとアドビ社は現地時間26日、「Force.com」プラットフォームと「Adobe Flash Platform」の特長を統合した新しいソリューション、「Adobe Flash Bu...
米セールスフォース・ドットコムおよびシスコは現地時間5日、クラウド環境で完全なコンタクトセンターを実現する共同ソリューション「Customer Interaction Cloud」を発表した。
ローソン ITステーションディレクター補佐の森川衡氏は、セールスフォース・ドットコムのプライベートイベント「Cloudforce Japan 2009」で講演した。
セールスフォース・ドットコムは15日、日本国内向けに「Force.com Free Edition」を発表した。
米Salesforce.comは現地時間2日、Salesforce CRMの新エディション「Contact Manager Edition」を発表した。
米セールスフォース・ドットコムは現地時間15日、クラウド・プラットフォーム「Force.com」の機能を拡張した「Force.com Sites」の提供を開始した。
NTTデータ イントラマートは16日、米カウチョ・テクノロジーが提供するWebアプリケーションサーバ「Resin（レジン）」の販売に関し、日本国内における排他的独占販売権を獲得したことを発表した。
伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は27日、大規模コンタクトセンター向けクラウドコンピューティング・サービスを、国内の金融事業者をはじめとする複数業種に向けて開始した。
富士通とセールスフォース・ドットコムは18日、セールスフォース・ドットコムのCRMアプリケーション「Salesforce CRM」およびCRMアプリケーション開発基盤「Force.com」について販...
セールスフォース・ドットコムは14日、「Force.com」を基盤としたシステムがローソンの次世代システムに採用され、稼働開始したことを発表した。
カナダのResearch In Motion（RIM）は1日、BlackBerryで直接アプリを検索、ダウンロードできるオンラインショップ「BlackBerry App World」を発表、サイトを...
米NetSuite（ネットスィート）は現地時間2日、「SuiteCloud Connect for Salesforce.com」を発表した。
日立ソフトは2日、アプリ開発プラットフォーム「Force.com」上で動作する、 業種・業態に特化した業務アプリケーションとなるSaaSテンプレートを発表した。
セールスフォース・ドットコムは4日、エンタープライズ・クラウドプラットフォーム「Force.com」を核としたパートナー向けの「Force.comパートナー・プログラム」を発表した。
日本ヒューレット・パッカードとNTTコミュニケーションズは26日、シングルサインオンによるセキュアなSaaS環境の構築において協業することを発表した。
米セールスフォース・ドットコムは現地時間10日、カスタマーサービス/営業向けのクラウドコンピューティング・ソリューション「Salesforce CRM」の最新版「Salesforce CRM Spr...
米ガートナーが1月中旬に発表したビジネスインテリジェンス（BI）のレポートによると、2012年までの間、上位5000の企業ではビジネスマーケットに対して適切な決定ができない事態が生じるとしている。
米IBMは19日、新しいクラウドコンピューティングサービス「LotusLive」を発表。フロリダ州オーランドで開催中の「IBM Lotusphere 2009」において出席者にプレビューするとともに...
米セールスフォース・ドットコムは現地時間15日、次世代カスタマーサービス・ソリューション「Service Cloud」を発表、提供を開始した。
米Google（グーグル）とセールスフォース・ドットコムは現地時間8日、戦略的グローバル・アライアンスを拡大すると発表した。
米セールスフォース・ドットコムは「Force.com Platform in the Clouds」と題したイメージビデオをYoutubeに公開した。
米セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com）は3日（米国時間）、オンデマンド型アプリケーション開発プラットフォーム「Force.comプラットフォーム」の新機能として、「Force...
米Salesforce.comは、米国のサンフランシスコで2日（現地時間）からプライベートイベント「Dreamforce '08」を開催している。基調講演でには会長 兼 CEOのマーク・ベニオフ氏が...
NTTコミュニケーションズは「ITpro EXPO 2008 Autumn」において15日、「セキュアなSaaS基盤で実現する新たなICT環境とビジネスモデル」と題し、SaaSの現状および同社が提供...
基調講演のなかでは、Salesforceの事例も紹介された。日立ソフトウェアエンジニアリングは、Visualforceを使って構築したスポーツイベントのシートブッキングシステムを紹介した。
セールスフォース・ドットコムのプライベートイベント「Salesforce LIVE '08」においてNECは9月2日、「NECのSalesforceへの取り組み」と題したセッションを行った。
SaaSの導入は米国が牽引し大企業にも浸透している——。イベント「Salesforce LIVE ’08」のセッションでは、富士通の菅原道隆氏が「経営者・IT部門・現場の悩みとその解決〜米国先進事例...
