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ケイ・オプティコムは1日、「インターネットハイグレード」（タイプG：帯域確保型）において、サービス品質保証制度（SLA）による稼働率の保証を導入すると発表した。7月1日より提供開始する。
同社では「インターネットハイグレード」において、年間稼働率実績99.999％を達成したことから、「インターネットハイグレード」（タイプG）におけるSLAに対し、稼働率99.99％の保証をあらたに追加することとした。「インターネットハイグレード」（タイプG）はこれまでも、SLAによる遅延時間、故障通知時間、故障回復時間を保証しており、これに稼働率保証が加わることとなる。なおSLAによる稼働率の保証は法人向けインターネット接続サービスとしては国内初となる。
ケイ・オプティコム網内およびアクセス設備における1か月間の稼働率が99.99％を下回った場合、利用料金の一部が返還される。これまでのSLA同様、申し込みなどの手続きは不必要で「インターネットハイグレード」（タイプG）利用者には自動的に適用される。99.80％以上〜99.99％未満で返還基準額の1／90、98.00％以上〜99.80％未満で返還基準額の1／30、95.00％以上〜98.00％未満で返還基準額の1／10、90.00％以上〜95.00％未満で返還基準額の1／5、90.00％未満で返還基準額の全額が返還される。
ケイ・オプティコム、SLAによる稼働率の保証を導入 〜 法人向けインターネット接続サービスでは国内初
2009年6月1日(月) 15時44分
「インターネットハイグレード」（タイプG）におけるSLA
《冨岡晶》
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