メルマガ購読
セールスフォース・ドットコムは2日、三菱商事石油、イオン銀行、およびホテルニューオータニに同社製品が導入されたと発表した。
三菱商事石油では、「Force.comプラットフォーム」を利用して与信管理アプリケーションを構築することで、内部統制強化と業務効率の大幅向上を実現している。与信管理アプリケーションと基幹系の受注システムとを連携させ、最新のオーダー情報を自動的に取り込み、自動計算により与信限度額を算出する仕組みを構築した。また、算出された数値はダッシュボードで可視化し、Webを通してアプリケーションにアクセスするだけで最新の売掛金と限度額の情報が把握できるようにした。さらに、年1回の取引先ごとの限度額見直し時期には自動的にアラートを上げる仕組みも取り入れ、強力なビジネスリスク管理の体制を確立した。
イオン銀行では、勘定系とのデータ連携、窓口業務、コールセンター業務などをSaaS型アプリケーション「Salesforce」で一元管理し、統合型ワン・トゥ・ワン・マーケティングシステムを実現した。同社では、金融機関で必要とされる顧客管理機能をひとつの環境で実現するシステムをSalesforceを利用して構築し、通常2〜3年の期間を要する金融機関の顧客管理システムを、勘定系とのデータ連携を含め実際の開発期間6カ月という大幅な短期間で完了させた。今後は、住宅ローンの業務プロセス管理などにも活用範囲も拡大していくとしている。
ホテルニューオータニでは、「Force.comプラットフォーム」上でコンシェルジュ業務管理アプリケーションを構築し、「エグゼクティブハウス 禅」のサービスレベル向上を実現した。ホテルニューオータニでは、コンシェルジュ業務管理のためのビジネス・アプリケーションの構築・運用にForce.comプラットフォームを利用していたが、2007年10月にオープンしたスーパーラグジュアリーホテル「エグゼクティブハウス 禅」でもコンシェルジュ業務管理にForce.comプラットフォームを導入した。これにより、宿泊客へのサービスをエグゼクティブラウンジですべて完結し、コンシェルジュの全スタッフが同様にスピーディできめ細やかなサービスを提供できるようになった。
Salesforce.com、三菱商事石油、イオン銀行、ホテルニューオータニに製品を導入
2008年9月2日(火) 17時04分
《富永ジュン》
注目ニュース
日本電気とセールスフォース・ドットコムは1日、VARパートナー（付加価値再販業者）契約を締結した。
NTTソフトウェアとテラスカイは、SaaS型システム連携基盤サービス「SkyOnDemand」を10月1日より提供する。
日本オプロは26日、ダン アンド ブラッドストリートTSRへ帳票出力SaaS「OPROARTS for Salesforce」を提供し、セールスフォース・ドットコムが提供するSalesforce上で...
日本オプロは19日、インプレスビジネスメディアへ帳票出力SaaS「OPROARTS for Salesforce」の提供を開始した。
米セールスフォース・ドットコムは現地時間20日、B2Cコールセンター向けナレッジマネジマント・テクノロジー企業であるInStranet社を買収したことを発表した。
9月2日、セールスフォース・ドットコムのプライベートイベント「Salesforce LIVE '08」が開催される。
日立ソフトウェアエンジニアリングは23日、セールスフォース・ドットコムのオンデマンドCRMアプリケーション「Salesforce」と各種基幹システムとの連携を実現する、SaaS連携基盤提供サービス「...
セールスフォース・ドットコムは3日、Googleとのグローバル・アライアンスを拡張し、新しい開発者向けツールキット「force.com Toolkit for Google Data APIs」を発...
「SaaSがPaaSに移行し、クラウドコンピュータの時代となる」——。セールスフォース・ドットコムは「Tour de Force Tokyo」を開催し、基調講演にて同社の会長兼CEOマーク・ベニオフ...
株式会社セールスフォース・ドットコムは1日、株式会社シマンテック会長エグゼクティブ・アドバイザーの木村裕之氏が8月1日付で入社し、執行役員副社長シニアバイスプレジデントに就任すると発表した。
セールスフォース・ドットコムは15日より、SaaSアプリケーション最新版「Salesforce Summer '08」の提供を開始した。
セールスフォース・ドットコムとNTTコミュニケーションズ（NTT Com）および日本電信電話（NTT）は26日、NTTグループが推進する次世代ネットワーク（NGN）上でセールスフォース・ドットコムの...
セールスフォース・ドットコムは24日、4月14日に発表された米・Salesforce.comと米Googleとのグローバルアライアンス発表会の映像と「Salesforce for Google Ap...
セールスフォース・ドットコムは21日、同社の携帯電話向けオンデマンドアプリケーション「Salesforce Mobile」がキヤノンマーケティングジャパンに採用されたと発表した。
セールスフォース・ドットコムは21日、東京ミッドタウンにて「実例から見るSaaSと今後の展開」と題したセミナーを開催する。
セールスフォース・ドットコムは17日開催した記者会見で、「Salesforece for Google Apps」のデモを公開した。
米セールスフォース・ドットコムは14日、米Googleとのアライアンスに関して「Salesforce for Google Apps」を発表したが、これをうけて17日都内で記者発表を行った。
“SaaS World 2008 in 大阪”が18日開催される。今回は、セールスフォース・ドットコム代表取締役社長 兼 米セールスフォース・ドットコム 上席副社長 宇陀栄次氏による基調講演はもちろん...
セールスフォース・ドットコムは25日、CRM導入をご検討している関連部門、営業・営業企画、マーケティング、経営企画・情報システムの人を対象に、中堅中小規模企業向けセミナーを開催する。
セールスフォース・ドットコムは22日、日本市場においてオンデマンド顧客管理（CRM）アプリケーション「Salesforce Spring '08」の提供を開始した。
サンブリッジ ソリューションズは9日、プロジェクト管理ツール「＠task」とSalesforceとの連携を実現する「＠task Fulfillment Manager」が、「AppExchange」...
