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　NTTレゾナントと三菱総合研究所は11日に、「gooリサーチ」登録モニターおよび「goo」を利用するビジネスパーソンを対象に「第4回企業のブロードバンド利用状況に関する調査」と題して、「企業におけるeラーニングの利用実態」について実施した調査結果を公表した。

　有効回答者数17,996名のうち、勤務先企業の教育・研修の内容や計画を知っていると回答した9,556名につい
て、2007年8月8日〜14日の期間に、公開型インターネット調査によりeラーニングの導入状況を調査したもの。

　調査結果によると、企業におけるeラーニング導入率は29.0％となった。導入意向としては「1年以内の導入を検討している」が2.7％、「1年より先であるが導入を検討している」が13.3％となった。企業規模別で見ると、1,000人以上の大企業ではすでに普及が進んでいるため、導入率は50％を超えており、「1年以内の導入を検討している」は2％程度しかなかったが、一方で、従業員数10人未満の中小企業では「導入している」が3.7％ながら「1年以内の導入を検討している」も1.7％あり、今後の増加が期待できる。

　一人当たりのeラーニング費用について推計すると、平均は5,000円。企業規模別にみると、大企業ほど高い傾向にあり、5,000人以上の企業では平均より6割高い一人当り8,000円となった。

　eラーニングの実施方法（複数回答）をみると、「会社内（イントラネット等）で提供されている自社開発のeラーニングサービス（パッケージを利用していない）」（46.9%）がもっとも多い。次に多いのが「会社内（イントラネット等）で提供されている自社でコンテンツを作成したeラーニングサービス（パッケージを利用）」（32.1％）である。外部のeラーニングサービス（専門学校＋一般向け）を直接利用している割合は30.8％である。

　eラーニングのメリットについては、「受講者のペースに合わせた学習ができる」（55.2％）の指摘がもっとも多く、次が「どこでも学習することができる」（42.6％）だった。デメリットとしては「一人でパソコン等に向かうため緊張感が保てない」で43.4％あった。eラーニングではモチベーションの維持をいかに行うかが課題と考えられわけだが、モチベーション維持策をとった場合、効果があったと回答した企業の割合は62.0％と、とらなかった場合（37.4％）に比べ、24.6ポイントも高くなっていた。

　モチベーション維持策の種類とeラーニングの効果との関連をみると、「講師やメンター・チューターなどとのコミュニケーション（例　定期的なアドバイスやはげまし等）」の効果がもっとも高いと思われる。次に高いのが「報酬（モノ・お金・名誉）」、「報酬」＋「資格取得との連動」となった。eラーニングを効果的に実施するためには、「人的な要素」と「直接的な褒賞」が重要であることを意味していると調査は結論づけている。

《冨岡晶》

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