メルマガ購読
日立情報システムズは21日、公衆回線から通話を直接録音できる小規模オフィス向けASPサービス「RecMate（レックメイト）」の販売を開始すると発表した。利用回線数が8回線までの小規模事業者に向けて拡販し、年間10億円の売上（累計）を目指す。
「RecMate」は、電話の公衆回線から通話音声を直接録音・保管し、PCのWebブラウザで検索・再生できるASPサービス。小型（B5版サイズ）の通話録音装置をモジュラージャックに接続するだけで、発着信した音声データを公衆回線からすべて直接録音でき、容易に検索・再生できる。また、顧客とのコンタクト履歴を音声データで保存・共有できるため、顧客との通話内容の確認やクレーマー対策だけでなく、電話応対マナー教育や顧客満足度を評価することも可能であるとしている。
日立情報システムズ、公衆回線から通話を直接録音できるASPサービス「RecMate」
2007年6月22日(金) 10時19分
通話録音装置。アナログ回線・INS64回線・ハンドセットに対応。同時に4回線まで録音可能
サービスイメージ
《RBB TODAY》
注目ニュース
エヌジェーケー（NJK）とKDDIは18日、外出先からでもau携帯電話で交通費の精算手続きができる法人向けASPサービス「快速! 交通費」を共同で開発し、KDDIモバイルソリューションパートナーであ...
ヴィビットインタラクティヴは、AjaxによるWYSIWYG操作を採用したCMS ASPサービス「vibit CMS」を7月中旬に発売する。初期導入費用は10万5,000円から、月額料金は8,400円...
日本電気(NEC)は6日、米国のインテル社およびスパイクソース社と「Enterprise2.0」領域で提携し、ブログやWiki、RSSのソフトをパック製品化したスパイクソース社の「SuiteTwo」...
NTTドコモは5日、同社が運用管理するサーバなどの設備により提供するASPサービスの新ラインアップとして、一斉情報連絡サービス「エマージキャスト」を6月11日から開始すると発表した。
日立製作所と沖電気工業は、プリペイド型電子マネー「Edy」を銀行口座からおサイフケータイへオンラインチャージできる「ネットバンキングEdyチャージサービス」を提供し、広島銀行は6月11日よりEdyチ...
