郵政省は、NTT東・西日本が提供している「フレッツ・ISDN」の接続制御装置等の障害により加入者がインターネット接続にできなくなる事故が発生していることから、事業所等での実地調査を行う。 同省によると、今年9月〜10月13日までの障害発生件数は、NTT東日本48件、NTT西日本59件、障害件数はNTT東日本18,403加入（最大）、NTT西日本183,458加入（最大）となっている。
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